企业管理要防止“边际效应递减与弹性疲乏”

    很多公司都存在这样一个问题：对下属——好处一次给尽。当员工从进入公司那天起就开始接受着老板不断给予他们的好处（例如：多种额外津贴、奖金、各类赏赐、鲜花等等）。久而久之，这种奖赏和好处顺理成章，也理所当然。一个朋友的公司里，老板不断地给一个部门主管加薪加奖，就连这位主管的生日PARTY他都一手包揽办得相当有心，真是好处连连！这位主管在老板的万般宠爱中，渐渐对奖赏失去了感觉，对待工作开始出现敷衍和应付态度，不再求取上进与关心公司业绩。而另一部门的经理，待遇没有这位主管高，看到被老板一直宠信的人都在敷衍应付，心理很不平衡，他觉得：拿高薪的人都不在乎，我拿这么一点薪水，何必拼命呢？此后，上班上网聊天，还没等下班就已经满世界闲逛溜达。从此，公司上下再也没有人关注业绩问题和公司发展战略的事！老板发现这个问题后，随即对这个部门主管提出警告并实施了扣罚薪水制裁。谁知，这位主管几天后竟携带着公司所有的客户资料与公司核心技术机密悄然失踪。还毫不留情地带走了公司的几个业务精英。这个结果差点把一个有规模的公司送进了地狱。

    意大利政论家马基维利写的《君王论》又称（帝王学），是拿破仑经常带在身边的一本书。书中有一句名言：“痛苦要一次施尽；好处要慢慢施与”。也就是所说的边际效应递减的防范问题。

    企业爱护职员，一定要先把“痛苦”的过程告诉他，让他有心理准备并无条件地接受和适应这个“痛苦”，让这个法则成为规范员工行为标准的铁律。中国有句老话：先苦才能后甜；先做付出而后收获，前人已经把它当作是一个自然规律、真理或者法则。不劳而获的概念，是世人从不信服的反面典型。如果，我们一次性做完了“痛苦”的事情，之后的日子自然会是甘甜滋润的。相反，一个从一生下来就很幸福、顺利的人，在遭遇突如其来的痛苦考验来临时，则无法接受，也缺乏承受的能力。常言说的好：先苦后甜易，先甜后苦难。要让员工有接受痛苦和迎接幸福的心理准备，就得顺应人的心理及行为适应法则。因此，对员工先把必须遵守的“痛苦”的过程（公司制度）一次给完，然后，再分阶段、时间、业绩评分、对公司贡献大小制订激励机制给予长期且渐进的奖励。这样，才能培育员工的感恩心、上进心与积极性，并且让他感觉到只有为公司努力奉献、与公司共同成长才会获得更多。

    陈水扁在5?20就职演说时，对台湾民众许诺了很多的好处，对负面的不好的问题却藏于身后只字不提。结果，却让台湾民众连连不断地吃苦头。

    布什政府在9?11之后，对中国态度有所好转。他向全世界人民公布表示支持并承认一个中国立场，承认台湾是中国的一部分，公开表示绝不支持或暗示台湾独立，美国也绝不支持台独分子分裂中国，进行政治主权与领土完整的分割，美国更不会干涉中国内政等等言论。先是好话说尽，声明支持给足。暗地里却悄悄支持台独分子，销售军事装备与武器。给海峡两岸民众不断制造麻烦和隐患。

    在家庭生活中也不例外，一个年轻漂亮的妻子，缘何会逐渐减弱在丈夫心目中以往的那种美好形象和吸引力？因为，大多数女人在婚后就不再象婚前那样注意修饰自己，慢慢地变的懒散不修边幅，很多的缺点会不断暴露出来。如果，婚前双方都把所有的缺点一次讲完，那么，剩余的好处在婚后会慢慢地表现出来，让对方感知、品味和享受这种美好的感觉才是最合适的。

    有一位名人说过：要想知道你的员工心理在想什么，你就要看他一个人的时候在做什么？如果，你这里是一家酒店，你可以观察一下当他或她一个人的时候是在默默打扫卫生、清理餐具，还是，环顾四周无人悄悄溜进厨房切割二斤肉偷偷拿回家？

    企业管理要时刻警惕边际效应递减的危机。

    弹性疲劳：是指同一种方法不要重复操作。同样地，企业对待员工给予的好处不能过分、过量地一直持续下去。就如同演员、名人或者企业的某一个产品，宣扬或者暴光过多、过分，都会损伤他们的价值生命。企业内部应该经常进行自我检讨和检查，查一查员工有否大幅度或持续流动的迹象？他们对公司的忠诚度如何？企业的信任机制是否完善？员工近期的工作态度与积极性评分如何？员工对公司设立的激励机制作出的反映等等。