房屋租赁网站Airbnb创始人：创意解决难题

Airbnb.com联合创始人布莱恩·切斯基（Brian chesky）

　　近日，切斯基接受了国外媒体专访，谈到了自己的艰难创业经历，Airbnb.com的发展理念，对未来工作、生活和旅行的见解。

　　Airbnb.com诞生之时，正值两位创始人的生活以及美国经济处于十字路口。美国人度假的理念正在发生变化，从"真人处租房旅行"理念的出现解决了租住酒店和节省旅行预算之间存在的冲突。Airbnb.com在帮助房主获得收入的同时帮助旅客节省开支，租客拥有一台计算机、一张信用卡就可租下陌生人家中空闲的沙发或者海边闲置的房子，更惊异的是，租客可以借此感受此前从未体验的异国文化。

　　以下是此次专访的详细内容：

　　为生计所迫创办Airbnb.com

　　记者：创办Airbnb.com的背景是？

　　切斯基：那时我刚刚辞去洛杉矶的工作，并开车到旧金山和来自罗德岛设计学院的朋友乔*杰比亚（Joe

　　Gebbia）住在一起。到了洛杉矶之后，我们发现银行账户中的存款不足以支付租金。为了生计，你必须是依靠创意解决问题。这只是我们在生活上遇到的难题之一。我们都有创业的打算，明白必须创办一家公司做些什么，但不知从何开始。

　　旧金山正召开国际设计研讨会，而官方网站上显示所有的酒店已经爆满。我和杰比亚决定将自己的住处租出去，并向租客提供美味的早餐，让租客帮助我们支付部分租金。最终，三位设计师住进了我们的房子。三人来自不同的国家，拥有完全不同的文化背景，这令我们意识到其中存在商机。6个月后，Airbnb.com上线。

　　记者：自创办之日起，Airbnb.com如何获得发展？

　　切斯基：当网站发展起来时，我们清晰地意识到人们不仅需要气床，还需要房子、空间来享受假期。

　　随后，网站开始向人民出租客厅、卧室甚至整个房子。后来，网站开始出租各类空间，包括城堡、帐篷等。所有这些形成了今天Airbnb.com的业务模式。

　　记者：人们促使你多次调整Airbnb.com的运营理念？现在人们的要求是什么？

　　切斯基：目前，人们需要我们做两方面的改进。人们希望可以预定或出租不同类型的空间，并希望可以将租期延长。人们还希望出租自行车、停车位和汽车，和其他许多难以想象的东西。

　　工业设计等于用户体验

　　记者：你学习过工业设计？这对你目前的工作产生了什么影响？

　　切斯基：我认为工业设计关注的是用户体验。用户要学会自己观察世界，真正使用产品。

　　就我个人而言，我就住在Airbnb.com中。我放弃了我的公寓，住在Airbnb.com提供的空间中，因为我需要空间。作为工业设计师，我需要观察世界。这就是我们所考虑的事情，我们关注用户体验。

　　四处为家 观察世界

　　记者：通过住在Airbnb.com提供的空间中，你的感受是什么？这持续了多久？

　　切斯基：截至目前，已经连续三个月了，每隔5天我会更换住处。经常更换住处令我生活在非常社会化的环境中，我也结识了许多天才。我计划将这种状态延续到30岁，今年我已经29岁，意味着还有1年的时间。尽管我目前的生活方式有些另类，实际上我认为未来的人们将这样生活和旅行。

　　记者：个人体验对Airbnb.com产生了哪些积极影响？

　　切斯基：个人体验令我懂得如何更好地满足客户的需求，改进网站的UX设计。

　　记者：你的团队发展的如何？

　　切斯基：目前近20人在办公室工作。我们相互分享点子，每个人都精力充沛。我们尝试为每个人提供处理个人事情的空间，调动每个人的积极性。

　　每位员工都通过Airbnb.com享受旅行。一半员工已经到欧洲旅行，我们到了爱丁堡、伦敦、都柏林、哥本哈根、阿姆斯特丹等欧洲9个城市。每隔几个月，公司会组织大规模的旅行。

　　记者：Airbnb.com提供的空间中，你喜欢的类型是？

　　切斯基：下一步我将住在旧金山的一个帐篷中，帐篷中有wifi和所有必备的东西。我喜欢住在令人惊奇的别墅中，住在古老的英式城堡中，住在弗兰克*劳埃德*赖特（Frank loyd Wright）设计的房子中。

　　记者：能描述一下你日常的生活吗？

　　切斯基：早晨发邮件，利用多半天的时间参加求职者的面试。晚上继续工作，直到疲惫。一周读一本书，通常在午餐时间抓紧时间阅读。

　　走向国际化

　　记者：Airbnb.com目前面临的最大挑战是什么？

　　切斯基：最大的挑战是我们正在走向国际化。由于不同的人们来自不同的文化，我们必须支持不同的语言和货币。在分享空间时，人们有着不同的期许，很多领域还等着我们去开拓。

　　记者：能否为年轻的企业家提供一些建议？

　　切斯基：我对他们的建议是首先解决自己的问题，然后说服最聪明、最富激情的朋友成为自己的合伙人，为了取得成功，做好准备进入其他人不想涉足的领域.