吴敏芝反思B2B过去十年:交易会曾把阿里当猛兽

       不久前，阿里巴巴B2B年度峰会在杭州召开。阿里巴巴资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝坦言，B2B业务曾被国内交易会视作洪水猛兽，近五年面临前所未有的压力。如何摆脱过去的老路，她解读了B2B在2015年的布局：发力移动端，加强高效匹配和安全保障两大机制，围绕诚信体系出台一系列措施帮扶中小企业。

       曾经，阿里巴巴国际业务1688.com是集团最早的核心业务之一，但随着淘宝、天猫的崛起，B2B业务却走向边缘化。“最早B2B业务是风生水起的10年，我们发展得非常好，但不得不承认最近的五年来我们面临了前所未有的压力，我们最初也有非常强的压力和茫然，这个B2B的业务是不是做到头了？”

       吴敏芝反思了B2B与淘宝的对比：淘系一开始是卖二手闲置，卖家在义乌拿一些商品来卖，淘宝平台对卖家来说几乎是他的全部，卖家在淘宝上的收入是家庭的主要收入，因此卖家每天24小时挖空心思地琢磨，怎样更好地服务平台上的消费者，这么一来，消费者体验非常好，口碑提高也带来更多消费者，产生良性循环。

       相比之下B2B业务则相距甚远。吴敏芝打了个比方，买家发了询单要很久才会得到回复，“这种感受下，在广交会、海外展会、国内的交易会上，视阿里巴巴为洪水猛兽。国际贸易客户虽然对展会有一堆抱怨，但是仍然离不开展会，没有其他原因，就是因为阿里巴巴没有做好。”

       她说，十几年前是一个信息匮乏的时代，那个年代，阿里巴巴把信息逮到网上，平台给用户带来价值，但在今天，信息极度泛滥的年代，双方的信息不透明却没有得到解决。吴敏芝表示，由于B2B没有把数据打通，积累的数据毫无用处，而且没有摸清楚B类的交易模式，买家对供应商一无所知，根本不敢下单。

       吴敏芝认为，当下，对B2B来说，高效匹配和安全保障仍然是非常重要的。她表示，如今的B2B平台应思考如何提供更高附加值的东西，让买卖双方高效的找到彼此，而这需要双方提供丰富的信息和真实的交易数据。

       基于此，吴敏芝也解读了1688.com在2015年的重点布局。除了探索更多适合B类电商交易的模式和场景外，重点会在移动端发力，并引入更多海外货源。

       此外，B2B还将围绕诚信体系出台一系列帮扶中小企业的举措，除了打通支付宝担保交易以外，将会利用用户数据、在线云计算和诚信规则让这些数据信息转化成让对中小企业有价值的资产，生成一系列“信用口碑”。信用等级高、最诚信的那些中小企业将会获得更多买家关注，得到1688提供的担保背书，获得更低门槛的贷款融资服务。(来源：新浪财经) 

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