传统旅行社电子商务模式三大类型

　　目前旅行社涉及到电子商务的模式大概会有三种。

　　第一种是和携程、途牛、同程这种在线的OTA或者一些团购平台签约合作，成为他们的产品提供商，这个模式的好处是投入成本低，关联业务，能够快速部署。但缺点是没有品牌展示机会、利润较低、竞争大、资金周转压力大，而且这其实是一种伪电子商务，因为落实电子商务的主体，并不是我们旅行社本身，而是这些合作平台。

　　第二种模式，就是选择成熟旅游平台开网店，比如说淘宝旅行和欣欣旅游网，这种模式的好处是开发周期短，能够快速实现，而且投入低、流量高、快速享受平台红利，较容易赢得消费者的信任，转化情况比较理想。缺点是品牌独立性不强，用户需与全平台共享，而且有各种平台有各种平台的进入门槛和规则限制，这种模式其实也只能算是电子商务的简单入门，也不能算是真正的电子商务。

　　第三种模式，自建网站+渠道推广，这个模式的好处是可以自创品牌或者延续品牌，并且可以展开自有用户积累；缺点是需大量资金注入和人力投入、开发周期长，并且可能还要忍受前期流量低、转化低的开局情况。但即使如此，这个模式目前看来还是比较靠谱的旅行社电子商务形式。

　　我们把目前国内的旅游电子商务模式做了一个归类，分成了六个大类，分别是OTA，旅游搜索，在线旅游超市，旅游企业业务衍生体，旅游资讯、社区以及新应用。

　　第一种模式称之为OTA也就是在线旅游代理商，代表是携程、同程、途牛，是指有产品组织、包装能力、有营销推广能力、有自己的会员管理系统，有呼叫中心、通过互联网使用信息化手段经营旅游服务的电子商务公司，这种水泥+鼠标的模式，进入门槛很高，是旅行社，尤其是许多大型旅行社的主要竞争对手，但是他们在旅游产品这块会与旅行社签合作协议，虽然条件相对较苛刻，但毕竟也是一种合作。

　　第二种模式是旅游搜索引擎，代表是去哪儿、酷讯、百度，主要就是帮忙旅游企业做广告宣传。收费模式是按每次点击的效果付费，近一两年增加按照成交订单分成的模式，这是目前旅行社自营网站的主流营销合作渠道。

　　第三种模式是在线旅游超市，之前代表的是同程和51766，以及近两年来较火的欣欣旅游网、淘宝旅行，平台的主要收入来自于旅行社的年费，相对来说这种模式对于旅行社来讲成本较低，而且无须技术投入，实现周期短，回报快，有一定的平台红利，目前还是中小型旅行社介入电子商务的首选渠道。针对大社而言，如果想用这种方式做完全解决方案并不可取，但是第一可以用来做电子商务初步尝试，第二可以通过这个渠道来达到团队培养的目的。

　　再来就是旅游社区，代表是蚂蜂窝、穷游、旅人网等，这是我们旅行社企业资讯和品牌信息的有效传播渠道，但这种方式需要较好的信息化体系基座，并且持续大量的人力物力投入，才能有不错的转化率。

　　第五种方式就是企业业务衍生体，指的是企业运用信息化手段通过互联网销售自身产品，我们可以看到像中青旅遨游卖度假产品、春秋旅游网卖机票、7天或者格林豪泰卖客房，都是这种模式，而且看起来这种模式也挺适合大型旅行社。

　　最后是新的社会化媒体应用和移动互联网应用，一直以来旅行社网络口碑营销都不怎么好做，随着微博微信等社会媒体营销渠道的出现，这些之前的困扰，得到了一定程度的解决。而随着智能手机的普及，移动互联网得到迅猛发展，移动APP应用也成为我们下一个必须抢占的市场。在互联网中，用户从我的网站跳到你的网站，只需要动一动鼠标，但是在移动互联时代，一旦用户装了你的应用，就不大可能用其他服务商的应用，所以一定要尽快布局，抢占用户的手机桌面，才能立于不败之地。

　　概括地说，这些模式中企业业务衍生体模式是可以直接借鉴的，旅游搜索、在线旅游有超市是可以作为营销渠道，而OTA是我们旅行社在做业务的时候可以考虑合作的。