如何跟孝庄太后学企业管理

    如果说中国历史上最令人谈为乐道的女性来说，当属武则天、孝庄和慈禧三人了。对于古代的三从四德的封建思想来说，这三个女性彻底颠覆了"男为尊"的理论。武则天一统天下，独掌为尊；而慈禧垂帘听政，败国丧权。相对之下，武则天为得皇位害女杀子，过于血腥，而慈禧却割地卖国，为千古罪人。对于孝庄太后来说，则多了几分亲切和好感。毕竟历经三朝皇帝，大清得以延续，也是因为依附于孝庄的聪明才智。（个人评价，不做其他用处）

    最近又迷上了《康熙王朝》（又名"康熙帝国"）这部电视剧。二月河的诸多作品中我最喜欢的就数这本书了，而经过导演和各位演员的高超演术，更是让这部戏成为诸多热爱清朝历史的典范。昨天正好看到吴三桂因康熙撤藩而在云南举旗造fan.大清王朝岌岌可危，察哈尔王叛军也离朝廷不足百里。当朝廷无兵可抗时，康熙皇帝说：孝庄太后袖管中还有上万铁军。于是乎便有了孝庄太后宴请进关后以前的各位奴才之事。

    这是这篇博文中的重点，孝庄的宴请中却让我真正的明白到孝庄的驭人之道，更是让我佩服不已。其实孝庄太后的用人之道在我看来简单的说可以归纳成两个字：恩和威，正所谓恩威并用。首先孝庄为了得到奴才的忠心，在入关后大量提拔先前曾伺候过他的奴才，正如孝庄太后所说：很多以前的奴才成了主子，就连奴才的奴才也成了主子，还有周培公在训兵时斩因喝酒迟到的二等候，一个仅仅是为孝庄梳头的宫女的儿子竟然已经成为二等候，可见孝庄的恩情有多大。所以很多人都是因为受到孝庄的恩情后感激不尽，才原为孝庄太后效鞍马之劳。而当听说到孝庄太后说要他们的家眷、壮丁、帮工来打退察哈尔王叛军时，很多人都静了下来。因为毕竟都是他们的家眷，他们的疑惑和思考也是应该的。此时孝庄太后便运用了第二个法宝：威。孝庄看到大家都在沉默，于是便说道：大家跟随我已经多年，如果大家觉得为难，那孝庄也不会记怪大家，喝了这碗茶后孝庄与大家恩怨两决，互不相欠。然后的一句话更为高明：你们答应了，倒是应个声啊。于是所有的奴才都跪在面前恭恭敬敬的说了两个字：遵旨。不知道大家有没有发现如果不答应孝庄太后，虽然太后说以后恩怨两断，但太后贵为一国之母，既然能你现在有的，也能收回去，所以不能不答应。而有些奴才可能考虑到现在大清朝已经岌岌可危，正在考虑是否要答应时，太后却说："你们答应了就吱个声"这句话的高明之处就在于孝庄替大家做了主。换个话说，如果孝庄说你们不答应就说一声，那就不会是这个现状了。

其实在此之前，我曾经接到过很多关于管理和人才的咨询邮件，邮件中大家最后的提问大都是：赵老师，请您告诉我该怎么样管理人才，留住人才之类的话题，其实驭人之术，这个"驭"字就是我刚刚说道的"恩和威".在现实的企业管理中很多管理者都过重的"恩"或过多的"威"却没有把两者平衡。以前在培训中我曾经讲过一个我在杂志上看到的故事：有家人请了一位保姆，保姆手脚勤快深受家人的喜爱，于是不管何时只要见到旁人就说：我家的保姆有多好多好，天长日久，保姆越来越觉得做的多而给予的少，最终又是要求加薪，又是开始逃懒。慢慢的这家人只能辞退这个保姆，而另选他人。另一个就要说说和我合作创立易发电子传真的朋友了，他在员工中的威信最大，甚至有一些离职的员工会在背后说他的不是。可我的这位朋友其实并不是真的那么可怕，上次有员工生病他还亲自去买药并让主管送了过去。可是在员工面前他只会骂人或训斥，很少露出笑脸。其实我提过很多意见给他，可每次他都说改，却总不见执行。直到现在员工还是把他当成"判官"一样，甚至又一次他还把员工给训哭了。这两则案例，不知道大家有没有发现一个是恩过多，一个是威过多。没有平衡。

    其实如果在夸保姆的时候，适当的通过语言告诉保姆你是家里花钱请来的，所以你做的都是理所应当，但为了表率你做的好，所以我会给一些福利你或加一些补贴等。这样保姆一定会感恩戴德，努力的把老人和小孩伺候的更好。而我的合作伙伴可以在平常中把关心属下的动作表明出来，对于员工中犯错的情况可以适当的放轻处分，哪怕平常在员工给他打招呼时可以笑一下都可以。可他就是在员工面前板着脸，从不给人好脸色看，而且犯了错误，绝对追究到底。于是造成了所有员工都把他当做领导，却不敢跟他谈一些其他的事情。这两种情况在企业的管理中并不少见。恩是为了让员工知道公司的人性化政策，就像我们公司所提供的一些提成和奖金制度，让他们知道能者公司决不亏待，于是所有人都拼命的想做好本分工作，拿到更多的福利和奖金。而只有恩却没有威就会出现一些情况：老员工以资格老而自居，不把新员工放在眼中；也可能是有些员工为了追求福利而不择手段，甚至抢同事的订单；或者员工感觉对公司创造的利益很大，而提出很多无理要求等。这就不妥了。如果过于软弱的领导和管理者，就应该考虑"给点颜色看看"了。有些人依着自己在公司功劳大，便目空一切。这样导致的结果是：1.员工觉得自己功劳过大，而公司给予的福利少，所以选择辞职，另选公司；2.员工蛊惑公司的其他同事多劳未必多得，造成公司人心不稳，斗志不佳，业绩低下。所以这两种情况造就的结果就是1.人才流失；2.业绩低下。如果领导可以通过威让他意识到，你所做的成绩公司都看在眼中，但是如果你恃才放旷，甚至影响到团队的合作时，我们肯定不会手软。而且人才市场中能人辈出，不是只有你才能做到这样的。这样既保存了员工继续拼搏的斗志也打消了员工的嚣张气焰。一举两得，两全其美。

    所以说其实人才管理在我看来并不是大家想象中的那么复杂，当然也不是易事。但是假设我们都能熟悉的运用"恩威并用"这个工具，那提升业绩，在行业中做到最好，留住人才，提升团队工作激情就易如反掌了。正如孝庄太后所说：得天下着，必先得民其心也。得了民心，何愁天下不得？在企业和管理中，得到员工的理解和尊重，又何愁没有业绩呢？