[导读]
其中市场变化最大的,我认为还是市场的成熟程度。前几日,和朋友一起聊天,
对方问我:卫总,为什么我们的新员工留不住?
我微笑的回答:市场的变化,比你员工成长的快。培训体系滞后,老员工却无法快速的复制技能与技巧给新员工,新员工从某种意义上比老顾客还萎缩,比你的顾客还嫩,如何能够带动销售,拉动业绩的提升?
对方:。。。。
实施也的确如此,现实中,我们的市场在不断的变化,其中最大的变化是消费者的适应能力和成熟度。市场的消费者,也就是我们的顾客一个月参加销售会议无数,几年下来,什么联谊会、答谢会、读书会、喜乐会等等,顾客们往往一个月参加的会议比某些公司一年的销售会议还多,新员工进入企业还要适应三个月呢,而你的顾客却如此的成熟,怎么让我们的员工去面对我们的顾客,我们的市场?
所以,我们销售行业里的部分人不得不去想:改变模式,再求出路!
模式发生变化我们是喜欢的,但是如果我们一味的只是追求销售的模式或形式的变化,我个人认为:要修其表,先正其心!
营销工作,我觉得内功修炼和外功提升是相辅相成的。
什么是营销内功?内功就是:道!我认为是基本功,是营销队伍的建设、顾客群维护等。好比武侠小说中的郭靖、杨过一般,只要内功过硬,平平无奇的一个招数就可以杀伤力巨大。目前,我们这个保健行业的内功,我觉得主要是第一组建具有信念坚定,吃苦耐劳,激情高昂,训练有素的销售队伍;第二熟练掌握每个营销环节中的技巧,不断细致的深入研究和学习,完善与提高;第三注重顾客队伍的建设,不断开发新资源,对已购顾客的维护也有专业的维护体系,形成良好的企业和品牌的信誉。内功修炼就是基本功,就是积累,通过不断的积累来提高我们团队的战斗力。
很多团队目前的问题非常明显,当局者却执迷不悟,真不知道是缺乏痛定思痛的魄力,还是没有扭转乾坤的能力。销售业绩差了,就期望通过寻找产品和期待新的方式来改变现状。把自己的顾客反复折腾过后,发现自己挣的钱不多,全是为自己的员工在服务,身为老板,实际上也就是个跑腿的、搬运工而已。
试想,为什么销售业绩差?一个共性的问题:团队的战斗力和几年前相比,是提高了还是降低了?新员工,新鲜血液多久没有进入了??整个销售环节,是更加细化了,还是简化了???
所以,业绩下滑,错不在市场,不在顾客,而在老板、投资人、操盘手,错在员工的信念下滑、工作状态萎靡、工作环节缩水等等而造成的。如果你能保持你团队的活力,那你团队的战斗力就会保持。所以,现在大家不断的找新产品,新模式,也是杯水车薪,不能从实质上解决问题,换句话说:是拿产品和模式来挽救团队,还是用团队和工作量来挽救产品和市场?
毕竟:员工不干活=市场无业绩
再来说说外功吧,也就是平时说的:术。
即方式和方法!外功可说是变化无形的绝顶神功,也可以说是华丽无实的花拳绣腿,关键是看使用者的如何操作、如何使用。
销售方式的变化是大势所趋,最近看过很多的文章,有一部分明事理者对模式营销的变化持否定的态度,一味的注重模式变化,是不能解决根本的,这个观点是刚才也说了,我是认可的。但是只注重内功的修炼,也不是全对的。你看看那些内功深厚的高手,郭靖和杨过为例,内功深厚,但是外功也是高人一筹,降龙十八掌、黯然销魂掌也是独门绝学。我们的销售也是,基本功扎实了,我们的外功修习也要相应的提高。举例说明:如果我们队伍战斗力、执行力都很强了,顾客基础也不错的情况下,我们继续采用几年的方法,宣销模式,就是在马路上摆摊、义诊的形式,我相信你的员工执行力没有问题,但是效果甚微,业绩无几。因为时代不一样了,我们可以不考虑我们的业绩,但是我们也要考虑顾客“审美疲劳”啊!
所以保健行业的销售,应该以基本内功修炼为上,外功模式变化为辅,齐头并进的发展,如果一味的加强一个点,就是影响我们的整体。各位市场终端的朋友,一定要加强内功的修习,不要被招商企业的幌子搞乱了方寸。一会一个模式,一会一个招式的,招商企业不直接面对市场,外功至上的原则,把产品和武功秘籍给了你,就不管不问了。
然而就有个别的终端市场的老板乐于探讨和研究模式,其实说白了就是走捷径、取巧而已。这类人无非是:1、入行不久,四处听课,自认高明的外行,毫无营销基础,没有市场经验的害人精;2、是为了生计而苦于奔命的营销难民,缺乏流动金,为了发工资和房租发愁;3、想取巧、捞钱的暴发户。
既要注重四处学习,研究营销模式和销售细节,也要加强管理,不断的提升管理水平。
长话短说,望各位市场老总和操盘手,还是我们的招商企业,务实一些,也希望我们的业绩节节攀升,事业与时俱进。与大家共勉!