管理启发：《金刚经》的思想和方法论

    《金刚经》是大乘佛教的经典，其中包括的思想和方法论，对管理颇有启发。本研究从提出问题、解决问题的框架、理论、解决方法等进行分析，以抛砖引玉。

    第一部分问题的提出：电子商务发展案例

    众所周知，淘宝的老板马云去了美国，说要在那里生活一年。马云在斯坦福大学演讲，说中国过三四年会遇到现在欧洲和美国的经济危机，他是去学习的。同样的道理，电子商务渠道的发展在笔者工作中也碰到了类似的瓶颈问题，决策层研究下来，感觉还是强化团队，计划引进电子商务经理来强化团队的力量。当前电子商务负责的主管是一个优秀的青年小伙子，二十四五岁，笔者把拓展发展的想法告诉了他。小伙子对我说，宁当一把手，不当副的。说如果引进经理，他就不再对整个团队指标负责，最大负责个40%。小伙子的言谈间表达了对引进的一种态度----本来引进的真正目的是强化团队，帮助他们，如果小伙子在思想认识上从相反的方向去认识，那则适得其反。于是，问题出来了。

    第二部分解决问题的理论框架

    如何说服小伙子，让他认识到是帮助他而不是挤兑他，这就是一个需要解决的思想问题。这个小伙子笔者带了一两年，了解其性格和思维特点，他喜欢看漫画，属于右脑发达，形象思维发达、逻辑思维一般的一种特质。单兵销售能力很强，管理和沟通方面较弱一点，但一年来进步很明显。公司引进和扩大团队的目的，还是帮助整个部门和小伙子有更大进步，进而达成销量与利润绩效目标。你和小伙子沟通，用逻辑严谨的方法和论文去说，他不一定理解。但是你用讲故事的方法，特别是故事能被想象成动画片或漫画的方式，还是有一些作用的。

    《金刚经》中的常用方法就是讲故事。“如是我闻”，这是金刚经每品的开头，说是阿难记录时候写的。笔者给小伙子讲了五六个故事，两个故事一组。其中前面四个都是公司中发生的真实案例故事，当事人小伙子都认识，发生的具体案例都可以求证。最后是哲理故事。笔者告诉小伙子说，释迦摩尼当年碰到一个老头子，天天哭，释迦摩尼就问为什么。老头说，有两个残废孩子，老大开染坊，天气下雨时候生意不好;老二销售雨伞，天气好时生意差。因此，无论天气好不好，老头都为一个孩子生意不好哭。释迦摩尼听好后对老头说，你为什么不反过来想？天气好的时候老大生意更好，天气不好的时候老二生意更好阿。老头这么一想，于是天天高兴起来了。----客观情况一点也变，人们主观认识变化了，态度就变了。小伙子给笔者讲，说基本听明白了。知道了扩张和建设的目的是为效益和部门更好。不但如此，小伙子还主动协调招聘发布的职员进行了招聘发布工作。

    事实上，说服小伙子的方法背后的思想就是《金刚经》中的思想。

    第三部分《金刚经》的思想和方法论对管理的启发

    启发一：管理者要有不断学习的意识。只有不断学习，充实自己，才能不断提高精神境界。特别是在电子商务日新月异的今天，不学习很快就被发展的潮流所淘汰。中国电子商务最大的问题就是信用和假冒伪劣问题。朱熔基同志担任国务院总理的时候就讲过，中国的假烟是世界第一，希腊第二。中国的假烟占世界假烟总量的15%。2010-2011年，中国造假和供应商欺诈使得阿里巴巴和淘宝面临信任危机和信用危机，马云以价值观的名义辞退了卫哲，但并没有杜绝淘宝是假货天堂的言论（参考：张京宏、沈宗南《五星唯心主义广告学》，世新大学，2007）。今天特别是电子商务领域的发展，这个问题还是存在，管理者必须不断学习，树立终身学习意识，才有可能永立不败之地。

    启发二：管理者要不断强化及时与团队沟通的能力。有时管理决策的本意是A，但往往员工会理解为B，往往A和B是南辕北辙，这种情况下若不及时沟通，后果将是非常不好的。强化沟通和宣传，不但是企业文化的发展需求，也是一个团队不断强化凝聚的必要条件。在管理实践中，决策层引进销售总监的决策由于和销售经理、销售团队有了充分沟通，就在执行中好得多了，大家都能从正面的角度去看问题，都有一个学习和包容的态度来面对。

    启发三：管理者要不断强化自身的修养。只有不断强化自身修养，才会对团队产生职位之外的影响力。修养的基本标志就是要有包容能力，不能动不动‘一屁过江来’，听不得反对意见，或者偏听偏信，那样的话团队难以真正做大，企业的核心竞争力难以真正建立，企业的品牌、定位、差异化等将更无从谈起。 

             第四部分《金刚经》的思想和方法论的内容结构

    《金刚经》的主要思想和方法论，可围绕“般若”展开。“般若”，读音bore，翻译成中文就是大智慧的意思。“波罗蜜”翻译成中文就是彼岸的意思，就是悟道。金刚经说的核心思想是一种意识形态的智慧，分了五个部分：实相般若、境界般若、文字般若、方便般若、眷属般若。这五个部分可以对应为心智模式、思维方法、表达能力、方法手段、执行力。

    《金刚经》中要求的修为和定力是非常高的境界。宋代苏东坡和瓜洲（今天江苏邗江县，和镇江对面，古代镇江叫京口，王安石有“京口瓜洲一水间，钟山只隔数重山。春风又绿江南岸，明月何时照我还”的诗句）的金山寺主持佛印禅师交往很好，一日苏东坡自我感觉顿悟了，写了一首诗：“稽首天中天，毫光照大千。八风吹不动，端坐紫金莲。”写完派人送给了佛印。佛印看了写了两个字“放屁！”。苏东坡知道后大怒，过江来责问佛印。佛印说，你不是说八风吹不动吗，怎么一屁就过江来了呢？苏东坡听后惭愧不已，这就是“八风吹不动、一屁过江来”的典故，说的是对人修为的要求，人家说了两个字放屁，你就坐不住了，几句有意见的话都包容不下，还谈什么顿悟呢。

    第五部分结束语

    日常管理中，许多人搞不懂目的和结果的关系。有许多员工工作中一心二意，天天想着自己发财。有的员工抱怨说，自己总想发财、开个饭店啥的，就是无从下手，又怕亏损。笔者给这些人讲，如果你的出发点是为了解决某一社会问题，为了解决问题、服务社会、同时体现价值和影响力的，你就不会发虚;如果你的出发点是为了钱，你失败机会太大。毕竟中国社会已经过了十几年前的机会之上的时代，现在基本渐渐进入战略规划时代了。工作中碰到问题也是，思想方面不能提升和认同的话，许多简单事情将会变化得很难。