[导读]观察优秀企业的营销管理,发现有一个重要的管理理念:让平凡的人做出不平凡的业绩。优秀企业更重视企业的整体营销能力而不是个人的推销能力。
项目性营销其实也是一个管理过程,因此,大多数企业的可以称为“精英销售”或“英雄主义的销售”。那些企业拥有了几个优秀的营销人员,靠这些营销人员突出的营销能力,就能为企业在市场上打出一片天下。营销经理们总是千方百计地从各种挖掘优秀的营销人才。遗憾的是,“营销精英”们的跳槽频率极高,管理起来难度极大。他们既能为企业开发市场,也最容易毁掉企业的市场,甚至将客户带给对手。“精英销售”体制还给企业带来一个问题:当企业没有找到或没有培养出销售精英时,企业只有通过那些普通的营销人员反复“花钱买教训”和“交学费”来获得提高。这是代价和风险极高的营销体制。
标准化的营销程序与标准化的营销管理,通常是建立在对营销各方面深入细致研究的基础上,借鉴优秀企业和优秀营销人员的“经验”与“教训”而制定的,它的最大优点就是避免营销人员反复“交学费”,尽量避免由于营销人员个人经验、能力、悟性等不足而给企业造成损失的可能性。一个平凡的营销人员,只要按照标准化的营销程序从事营销工作,就可以尽可能地避免失误,并取得超乎个人能力的业绩。
标准化的营销管理体制既降低了营销管理成本,优化了营销过程,又节约了企业资源,提高了销售额。总之,标准化营销管理是中小型中企业值得借鉴和尝试的最优管理办法,更是企业营销管理的根本。
优秀企业都有这样的特点:靠科学、标准化的营销建立企业强大的营销能力,而不是靠一两个能干的营销人员。那些在科学、标准化的营销体制之下业绩出众的普通营销人员,一旦离开该企业,离开企业强大的营销体制的支撑,业绩立即大滑坡。因此,在标准化的营销管理体系之下,营销人员的离职率相对较低,离职后对企业的损失也相对较小。