京东金融B2B2C战略落地 助力银行实现精准营销

“3个月内，在这座数百万常住人口的城市，我们完成了新增信用卡10万张、活卡近7万张的目标。每张信用卡的获客成本由300元直降至180元。”赴任九江市某城商行信用卡中心负责人的沈立强，交出了一张漂亮的成绩单。

在信用卡大战中，城商行面临着成本高、风险大、渠道有限、技术与人才资源不足等难题。沈立强从未设想过能在短短一个季度内做出如此的成绩，而这得益于京东金融“雅典娜”计划的助攻。

京东金融消费金融事业部运营决策部负责人雷健雄介绍，“雅典娜”计划充分利用了京东金融在用户洞察、精准营销、大数据及人工智能等各方面的能力，整合了京东内部商城、金融、物流、新零售等生态系统，从技术、运营、风控等多个角度帮助中小银行提升信用卡业务效率、降低成本、增加收入，最终帮助传统金融机构全面实现信用卡领域的“无界营销”。

在中国，几乎每一家中小银行在享受互联网红利的同时，也经历着两个痛点。第一，初次触网的银行必然享受到流量暴增时的快感，但随之而来的是，银行被迫把有限的资源浪费于低质量的流量，人工成本居高不下，投资收益不高。第二，当所有银行都在互联网上开放入口时，流量红利逐渐被少数寡头所垄断，中小银行的网站门可罗雀，而投放于其他热门渠道的成本又居高不下。

据悉，京东金融已累积了四年多的消费金融行业经验。“雅典娜”计划凭借用户运营、大数据挖掘及机器学习能力，帮助银行实现了信用卡全流程管理。在信用卡卡片设计、目标人群分析、精准用户图谱、用户消费行为标签等多个环节，京东金融建立了一套线上全自动化的监测、分析、回测系统，帮助银行完成“拎包入住”式的快速升级。

通过APP推送、短信精准主动触达等营销方式，在几乎没有投入额外研发费用的前提下，实现了精准导流及新手开卡礼包的差异化，“雅典娜”计划助力沈立强所在银行将发卡数量提高了3倍，不仅提前完成了10万人的发卡任务，还将拉新的营销成本从300元降到了180元。

此次，京东金融“雅典娜”计划，解决了城商行信用卡在拉新获客流程中普遍存在的痛点，通过大量应用机器学习模型，一方面为银行推荐合适的潜在用户，另一方面为用户推荐最合适的产品，双方各取所需。

作为附加增值服务，除了信用卡营销，未来“雅典娜”计划将整合京东金融其他科技服务、京东商城广大的品牌商户和无界营销优势资源，帮助银行全面提升信用卡业务的含金量，让银行实现更多消费场景的触达，从而进一步实现互惠共赢。