[导读]许多人认为新零售会对传统零售带来价值的重估，这个想法部分正确。由于整个互联网线上的流量红利宣告结束，线下获取流量的成本已经比线上更低。而随着电商渗透率的继续提高，从标准化的商品向非标准化的服务迈进，也需要线下实体店作为电商的载体。
许多人认为新零售会对传统零售带来价值的重估，这个想法部分正确。由于整个互联网线上的流量红利宣告结束，线下获取流量的成本已经比线上更低。而随着电商渗透率的继续提高，从标准化的商品向非标准化的服务迈进，也需要线下实体店作为电商的载体。
“最近，我们在四个城市做试点，推出超级会员。只做了品相结构的再造，基于消费者的分析，这些小店的生意就提升了70%甚至100%。” 阿里零售通营销中心总经理云通表示，“我们还没有把C端、生鲜体系接进去呢。”
云通介绍称，目前，零售通覆盖了15个城市，拥有近50万商店。“我们的规模在过去的大半年发展非常非常快，城市拍档包括小二、区域经理，我们叫零售铁军。”据了解，2016年9月底，阿里方面对外宣布，原大中华区营销总裁林小海加盟阿里，任职阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理。
但一切似乎都只是刚刚开始，据了解，阿里零售通还将正式进军华北地区。
快消B2B终成“红海”，新零售是数据化的“竞技场”
在阿里“零售通”与京东“掌柜宝”先后进入后，迅速拓展到超40万家和超30万家便利店。据媒体报道，快消B2B里融资最高的中商惠民，2016年11月对外宣称其便利店用户约在50万家左右。初创企业自是难以匹敌。但是，快消B2B这种战局的形成，其实也并非难以预料。
农村B2B汇通达副总裁孙超便曾介绍，汇通达之所以选择大家电、农资产品等非快消品领域，很重要的因素是考虑到“商品+服务”的门店更有价值，另一方面，汇通达判断快消品市场很快会有BAT级巨头跟进，而导致市场迅速进入红海。不过业内也有人不认同这一观点，部分涉及快消品的B2B平台表示了担忧，并开始涉足非快消品领域，如在农村较为火爆的电动车等。
易酒批创始人、CEO王朝成认为，阿里虽然是中国电商里面最伟大的公司，但仍未感受到威力。但是，他也表示，未来阿里和京东会给所有B2B公司巨大的压力，“因为历史证明他们在几乎每个赛道上都能够抢别人的东西。”
阿里零售通营销中心总经理云通介绍称，目前，快消B2B应该算是一个“春秋时代”，包含全国性的、区域性的平台。“下半年的竞争会更加聚集在智能领域。”
云通分析称，新零售实际上就是用大数据的方式去驱动人、货、场。人是消费者；货不仅仅是商品，广义上来说还包括服务以及商品所带来的体验；场也不仅仅是天猫、淘宝等电商平台，还包括商店。“新零售是把人、货、场做重构，在更大的环境下进行数据驱动，让整个行业全部数据化。如果哪个环节被更好的数据化以后，能够把正向和反向全部打通，我觉得对于消费者，对于零售企业，对于品牌商以及经销商，都会产生巨大的价值。”
快消B2B的核心？“希望这些小店像当年淘宝一样”
“我们希望这些小店能够像当年淘宝一样，让他们的生意能够比较轻松一点。”云通说到。
据了解，目前，有关快消B2B平台具备的“核心能力”，业内根据各自的立场表达了诸多种类的看法，这似乎也暗合了云通对于快消品行业处于“春秋时代”的讲法。整理诸多平台创始人、高管的观点，业内主要关注以下几点：第一，仓储物流能力；第二，工具类产品能力；第三，营销系统等帮助小店扩大利润的能力；第四，品牌商等资源能力。
此外，也有人认为，优质服务才能获取更多的终端便利店类用户。但也有人为，2B类企业并不关注服务，平台最重要的能力是“人”的能力，包括获取更优质的人才、维系优秀的客户等。
“零售通的理念是服务每家店铺。我们有些友商，过去工作重点是拿到品牌商资源，把经销商的命给革了，自己成为一家经销商企业。我们更加关心的是商店，怎么能够更好的让零售商店的生意好起来，能够让他们的生意做得更轻松。” 云通如是说道。“开一个小店真的不容易，囤货、装修、选址、经营顾客、防火防盗，我们希望这些小店能够像当年淘宝一样，让他们的生意能够比较轻松一点。”
云通认为，这些零售小店最需要的是如何更方便地管理自己的生意，以及赚更多的钱。“它其实不关心SaaS什么的，中国600多万小店就是代表着两千万个人口的生计，”阿里巴巴要做的是一个兼容的平台，用数据化的方式给这个小店提供动力。“比如你刚才说的谈到供应链，我觉得供应链只是一个部分。”
谈到零售通不久前与百草味的合作，云通表示，最终选择哪个品牌给小店，其实不是零售通授权，是小店的消费者授权。“我们可以分析出来小店附近一千到两千个消费者的发展趋势，小店到底需要什么样的货源，我们来帮他分析出来，然后向下游铺货，我相信未来也会有其他其他的品牌去调整。”
小店和连锁便利店，谁才是最后的胜者？
目前，快消品行业主要以便利店、快消B2B两种形式为主。但是，无论是以便利蜂、缤果盒子为主的便利店体系，还是以零售通、掌柜宝、中商惠民为主的快消B2B体系，都在构建线下零售体系。谁才是切中要害的模式？
上海罗森便利副总经理何韵民认为，连锁便利店在城市中更加成熟，快消B2B更适合在乡镇寻找机会。“乡镇便利店就是深度分销，主要是周边的小圈子的人群，很重要的特点是这群人不一定都能连上网。”
云通认为，连锁便利店在日本非常成熟，是一个能够给消费者带来价值的行业，所以在中国这几年，也是风口。“中国有六百万家商店，但是，最大一家连锁企业也就一万家，便利店的发展不会是快速发展。”
此外，云通表示，零售通非常尊敬像7-11、全家这样的同行，因为他们在行业深耕多年，他们对于零售的理解、门店的运营等都值得学习。“但是，连锁便利店是没有个性的，它不是一个在社区消费者心中很亲切、很温馨的形象。”
“你会把小孩放在便利店吗？你肯定不敢。但是，街坊李大妈开的这个小店已经20年了，她跟你家是邻居，你可能把小孩放在那里帮你管一管。所以，零售小店在这个行业里面存在了这么多年，其实它是有独到的个性化，零售通不希望让中国的六百万小店都变成一个样子，一点都不好。”云通如是说道。免责声明：本文所有内容并不反映任何第一枪网意见及观点，亦不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，也不构成任何其他建议，第一枪网概不负责，亦不负任何法律责任。请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如有问题请联系media@d17.cc
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