[导读]未来电商平台的发展，将会渐渐延伸于互联网全领域，“社会化媒体+电商平台”将是整一个商品社会货物流通中，实现两者融合与变革的其中一环。可见，社会化媒体营销势必将会开启电商平台流量新格局。
社会化媒体营销是聚焦于互联网全领域的一站式营销解决方案，社会化营销一方面可以提升品牌价值在用户粉丝群心智中的影响力；另一方面也可以借助社会化媒体覆盖人群广、投放精准高等特征，能为电商平台导入源源不断的精准流量。社会化媒体营销将为各大品牌实现从社会化媒体粉丝群，成功转化为电商平台客户群，继而打造从人与人，人与物之间关系互通的价值闭环。
策略：洞悉用户心理，让用户关心自己，变成关心品牌
用户的关注度是有限的，他们平时最关心的是自己以及周遭的朋友事物等，基本不会特意关注品牌或商品，除非他正需要。这时，品牌应该以“朋友”的姿态出现在朋友圈里，也即是说，H5专题页的创意内容要从用户平时生活的点滴出发，洞悉用户的所思所想，以朋友倾诉的口吻，向用户推送品牌信息，而不是自说自话。让品牌更加亲近用户，继而让用户在关心自己的同时，自然而然会关心品牌。
H5专题页本质是广告，让广告成为一种体验，激起用户与品牌互动
对大多数用户来说，生活需要找乐子，特别是互联网时代成长起来的8090后年轻人，更喜欢寻求各种不同的刺激和乐趣。品牌在推送广告的时候，基于互动技术升级的应用，广告内容最好巧妙地设计成可以让用户参与互动、分享和转发的体验感受，而不是以往的赤裸的自我告白。从用户体验出发，广告就不单单只是广告了，而是一种生活乐趣。
技巧：借社会化媒体的势，将粉丝引流到电商平台
在微信朋友圈推送带有促销性质的活动推广互动型H5专题页更能为电商平台即时引流，而为活动推广而打造的H5互动页面是最常见的类型，形式多变，包括游戏、邀请函、贺卡、测试题等形式。与以往简单的静态广告图片传播不同，如今的H5活动专题页需要有更强的互动、更高质量、更具话题性的设计来促成用户分享传播，最后才能引流到电商平台。
兼具话题性、互动性、促销性，让H5专题页成为吸粉神器
H5专题页的设计技巧要同时兼具话题性、互动性、促销性。话题性，即是借势时事热点、节庆等话题，根据品牌及产品特征进行巧妙的植入融合，借广大用户普遍关注的热点话题引出品牌及产品信息；互动性，即是H5专题页的设计多采用交互技术，让整体的页面更具生动化，可以通过触碰、摩擦、滑动、震斗、呼气、自拍等等人机交互动作，让用户深刻体验到其中的乐趣；促销性，即是H5专题页的设计最终目的，是通过人机交互带来的乐趣，借热点话题引出品牌及产品信息，最后导出电商平台窗口连接。让用户在玩的过程中，激发其到电商平台购物的冲动。
案例说明：大众点评电影《狂怒》
话题性：大众点评为电影《狂怒》设计的专题页，而电影《狂怒》本身是具有很强的娱乐话题性，用户通过影片获得感官上的享受。
互动性：H5专题页复古拟物风格的视觉设计让人眼前一亮，富有质感的旧票根、忽闪的霓虹灯，配以幽默的动画与音效，恨不得每个选项都点一遍。围绕“选择”这个品牌关键词，用引人入胜的测试题让用户把人生当作大片来选择。整个页面采用“点击”选择的方式，让用户体验人机交互的乐趣。
促销性：H5专题页人机交互测试题，选到最后一题引出“大众点评选座看电影”，一键直达App购票页面。将玩乐趣，引流并转化为用户的购买行为。
“社会化媒体+电商平台”的营销价值衡量与评估
衡量与评估一次有价值的“社会化媒体+电商平台”的营销效果，可以采用“互动力、转化力、影响力”三力评估法则。
互动力：整一次营销活动究竟吸引多少精准的用户粉丝群参与互动、分享、转发等行为，用户参与的兴趣与频次，用户在互动过程中次生多少的原创内容（UGC），是否在朋友圈持续发酵。
转化力：用户在参与H5互动中，最后引流到电商平台的精准流量究竟有多少，同时，引流到电商平台后的客户群最终形成购买的行为，对店铺产品的销量转化程度有多高。
影响力：一次社会化媒体营销活动，即微信朋友圈H5专题页的推送，所覆盖粉丝人群的质量与数量进行全程监测。特别是营销活动过后，对品牌及产品长远的影响力提升有多大作用。
从电商平台的CRM管理到社会化营销的SCRM管理
电商平台CRM管理主要针对的是潜在客户以及购买过店铺产品的老客户群，定期进行店铺活动信息的推送，节庆、假日、会员生日等时节的温馨问候，会员系统、积分激励政策等等的日常运营与维护工作。
社会化媒体作为电商平台的营销大前方战场，为电商平台导入流量是社会化营销的主要目标。区别于电商平台针对的是潜在客户和老客户群，其消费习惯和消费偏好的数据化CRM管理，而社会化营销SCRM管理更多的是针对用户粉丝群的网络行为轨迹的监测，其生活观念、个性特点、兴趣偏好等等的洞悉与透视。通过多维度研究分析，最终圈定清晰的人群画像，为品牌的社会化营销再次对粉丝群进行更精准的推送，且对社会化营销的原创内容创作方向提供更合理的策略依据。得粉丝者得市场，只有做好社会化营销SCRM管理，对品牌的用户粉丝群心理及行为做深入的研究和洞悉，才能为粉丝提供喜闻乐见的原创内容。在这内容为王的娱乐时代，打造一个优质的IP内容，品牌的用户粉丝也愿意为体验乐趣而买单。
总结：电商行业发展到今天的程度，为人们生活带来实质性的改变，从本质上来看，电商平台实现了人与物之间关系的即时连接，打造商品货物在市场经济中的快速流通渠道，提供便捷、实惠的购买消费体验。然而，随着电商平台日渐成熟，各大品牌商电商渠道的竞争也日趋白热化，加之产品严重同质化的今天，免不了深陷价格厮杀，站内流量受限的困局。若要打破这种发展局面，各大品牌商就要不断提升品牌价值影响力，放眼于站外的营销推广，流量导入，从而拉升电商平台店铺整体的产品销量。
社会化媒体营销是聚焦于互联网全领域的一站式营销解决方案，社会化营销一方面可以提升品牌价值在用户粉丝群心智中的影响力；另一方面也可以借助社会化媒体覆盖人群广、投放精准高等特征，能为电商平台导入源源不断的精准流量。社会化媒体营销将为各大品牌实现从社会化媒体粉丝群，成功转化为电商平台客户群，继而打造从人与人，人与物之间关系互通的价值闭环。
未来电商平台的发展，将会渐渐延伸于互联网全领域，“社会化媒体+电商平台”将是整一个商品社会货物流通中，实现两者融合与变革的其中一环。可见，社会化媒体营销势必将会开启电商平台流量新格局。免责声明：本文所有内容并不反映任何第一枪网意见及观点，亦不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，也不构成任何其他建议，第一枪网概不负责，亦不负任何法律责任。请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如有问题请联系media@d17.cc
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