营销者的眼睛就是：洞察的犀利性

洞察力 2015-10-28 09:39:53 990

[导读]洞察，说白了就是隔洞窥视，发觉用户心底的秘密。这位说了，不就是做市场调研嘛!是，但也不全是，你了解了用户，不代表说你就能打动用户。话唠君从不同的经典案例中，总结出了以下四点洞察之道，或许能给诸位看官些许帮助。一、把用户诉求当做营销

       洞察，说白了就是隔洞窥视，发觉用户心底的秘密。这位说了，不就是做市场调研嘛!是，但也不全是，你了解了用户，不代表说你就能打动用户。话唠君从不同的经典案例中，总结出了以下四点洞察之道，或许能给诸位看官些许帮助。

       一、把用户诉求当做营销思考，把种子用户当做品牌代言。处于信息爆炸时代下的用户，不只是会被动地接受他人的信息引导与教化，他们也会有属于自己的一套想法，尽管有些横七竖八，尽管有些良莠不齐，但作为一个营销者而言，不能对用户产生偏见，是应该尊重所有声音的。理解是万能的，尤其是在面对消费者时，理解是走进他们生活的切入口，也是让他们走进你的产品的接口。换言之，换位思考+主动引导=成功的情感诉求。

       当有一批相对喜爱你产品的人群，并能细心地为你提出建议时，恭喜你，他们就是你梦寐以求的发烧友。作为营销者，要学会与发烧友交心，如同一个老友，情感主导着彼此的思索，很自然地，这些老友就会像给孩子介绍对象一样四处跟别人推荐，循序渐进的，就会影响意见领袖，或者干脆就成为了意见领袖。你会很惊喜地听到他们说：“我为自己代言!”

       二、玩转结果导向。每个人都会害怕一个结果，那就是失去。比如你快要结婚了，突然邂逅了一个你更喜欢的人，交往后发现还是原来的是真爱，可惜人家早已消失在人海了;又如你在路边捡到人民币，发现是假钞，你不会难过，但捡钱时口袋里的钱被小偷顺走了，你就会破口大骂，气愤不已。营销者或许可以利用人们的这种心理反应，换化作一种营销方式，即结果导向。不谈产品的优势，而是突出缺少这个产品后的不良结果。

       三、找到共识点。跟用户做朋友，最重要的就是心有灵犀一点通。有时候不一定要把用户的心里话说出来，他们需要你帮忙给藏掖起来;有时候用户需要你说出他们的难言之隐;有时候用户需要你说出他们最不爱听的。不管是哪种情况，其实都是为了达到你与用户之间的共识而在做出相应举措，一个共识点，是用户对你的情愫支撑，更是用户对你的倾诉初衷。

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