[导读]有时，好的口碑得之于误打误撞;有时，又是精心策划的结果。不管怎样，都要具备一些基本的要素，以使口碑疯狂传播开来。
这些要素就是所谓五个“T”：Talkers(谈论者)，Topics(话题)，Tools(推动工具)，Taking Part(参与)，还有Tracking(跟踪了解)。
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有时，好的口碑得之于误打误撞;有时，又是精心策划的结果。不管怎样，都要具备一些基本的要素，以使口碑疯狂传播开来。
这些要素就是所谓五个“T”：Talkers(谈论者)，Topics(话题)，Tools(推动工具)，Taking Part(参与)，还有Tracking(跟踪了解)。
1.谈论者(Talkers)：谁会向朋友谈论起你?
2.话题(Topics)：他们 会谈论些什么?
3.推动工具(Tools)：你用什么 办法助推 口碑传播?
4.参与(Taking Part)：你如何加入谈论?
5.跟踪了解(Tracking)：大家正在淡论你什么?
每次 组织一场口碑 活动，请你都花几分钟时间查核一遍这五个步骤，弄清楚 应该如何将它们应用于你正在出售的东西、这个过程，并不如你 想象的那么复杂，它将 保证口碑营销活动高 效率实施。
1.谈论者(Talkers)——认清谁在谈论你
谈论者是指这么一群人，他们热情 传播你的 信息，并且相互之间有联系?有时，他们被称为“影响者”(influencer)或“传道者”(evangelists)——但是，不要因为此类词汇听上去有点高深，便觉得需要有独特方法才能发现这些人。
2.话题(Topics)——给大家一个谈论的话头
就像 口碑营销四法则中的第一条法则所指出的那样，一切口碑都始于出现一个将会传播开来的 信息。
3.推动工具(Tools)——使信息传播更快、更广话题再好，其传播也 需要一些推动。
口碑营销的最大作用，是它们为信息的旅行提供了 交通基础设施。口碑营销，作为一种营销技艺，其最近以来的成长，主要应归功于更多地使用了推进工具，支持已经发生的口碑谈论。
4.参与(Taking Part)——加入交谈
一想到加入口碑交谈， 营销者不免有些紧张。口碑交谈之门一旦打开，就再也关不上了。你接触到现实中的人，鼓励他们谈论你的 品牌，他们也希望你参加交流。
5.跟踪了解(Tracking)——了解和理解人们正在说什么
有了优良的口碑谈论推进工具，我们就能知道口碑交谈是如何 传播的，并且跟踪了解 消费者正在说些什么。
在知道这5个“T”之后，最后，市场营销人员的下一个挑战是学会如何评价这些原始的消费者口碑的价值，以制订更为明智的营销计划，将公司建设得更好。（来源：魅力营销网）
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