双11完美收官 中国电商影响力向国外渗透

       据媒体报道，截至今天凌晨12点，在刚刚过去的双十一，我国网络零售额再创历史新高，中央网信办信息化发展局对重点电子商务平台的监测结果显示，仅天猫商城一家就超过了570亿元。除了成交额与往年不同之外，今年的双十一还有一个新特点：有一定规模的国外商户和国外商品也都加入到了“双11”促销当中，不难发现，我国的电商影响力正开始向国外渗透。

       据中央网信办初步数据显示，综合性网络零售平台天猫商城11月1日当天网络销售额达571亿元，而以品牌特卖为主的唯品会网络销售额为3.46亿元，以高端食品为主的顺丰优选网络销售额为7200万元，同时，随着其他电商数据陆续披露可以看出，“双十一”已经名副其实地成为了中国乃至全球最大规模的商业促销活动。

       据介绍，与往年相比，今年的“双十一”网络项目除了规模更大之外，还凸显出三个特点：首先，参与企业范围更加广泛，大量线下商户加入到由电商发起的双十一促销阵营中；其次，影响力开始向国外渗透，有一定规模国外商户和国外商品也加入“双十一”促销之中；第三，移动交易更多了，今年，移动端，如手机等终端正式成为了与PC端（电脑）并驾齐驱的主流渠道；另外，更加注重保护消费者利益，现在政府有关部门在事前也采取了一系列行动督促和帮助电商企业采取有效措施来保护消费者利益。各大电商企业在产品质量保障以及物流保障、技术保障售后服务改善消费者体验方面也较往年显出较大力度。

       从电商平台目前的发展来看，有哪些亟待解决的问题？据中央网信息办信息化发展局局长徐愈介绍，今年电商平台成绩单非常亮丽，“双十一”连年火爆的背后也蕴含着十分重要的内容。这体现了中国消费市场的庞大体量和深厚财力。当大家都在拿着手机或者在电脑上开始网购的时候，情形确实比较壮观。这也充分反映了互联网经济的强大活力及其促进消费、扩大内需的巨大能量，同时也显示了消费者对中国经济持续健康发展的信心。积极发展电子商务和网络网购也是有利于扩大内需、促进消费的。

       但同时，“双十一”网络促销活动仍存在一些需要改进和进一步解决的问题。如人们对虚假促销、价格欺骗的担忧并没有根本解除，对网商商品的总体质量仍心存疑虑。有专家指出，过度集中的网络促销活动容易引发非理性的冲动消费，从而带来交易后续的退换货纠纷等问题。徐愈表示，将联合相关部委加强电子商务创新政策和发展规划的研究制定，中央网信办也将加强电子商务和网络购物的统筹推进工作，促进电子商务创新和网络购物健康发展。同时还将协调相关部门加强电子商务信息基础设施和物流体系建设，为跨境电子商务提供有力支付。通关和物流条件也将改善，加强市场监管，进一步规范网络市场秩序。此外，还将支持企业加快对移动电子商务的创新探索。（来源：中国广播网） 

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