[导读]有费者反映称,用了网络购买的洗发水后出现头痒、胸闷、长红疹等现象,疑似买到假冒产品。央视记者随后从京东、1号店、淘宝等购买了8瓶洗发水送检,鉴定结果显示只有3瓶能证实为正品。无独有偶,上海质监局日前发布泳装用品质量抽查结果,显示近4成儿童泳装不
有费者反映称,用了网络购买的洗发水后出现头痒、胸闷、长红疹等现象,疑似买到假冒产品。央视记者随后从京东、1号店、淘宝等购买了8瓶洗发水送检,鉴定结果显示只有3瓶能证实为正品。无独有偶,上海质监局日前发布泳装用品质量抽查结果,显示近4成儿童泳装不合格,知名网点1号店再次榜上有名。商务部对此表示,将开展为期半年的专项整治行动,互联网领域侵权假冒将是打击重点。
近些年,价格低廉的网络购物日渐成为一种流行的生活方式,很多人有购物需求时都将电商网站当作第一选择,以至于传统零售业越来越冷清。数据显示,中国电子商务年交易规模已突破10万亿元,年均增速超过30%,其中网络零售达到1.85万亿元,这使得中国已成为世界网络零售第一大国。然而,在网络购物产业越来越繁荣的同时,售假乱象也越来越成为饱受消费者诟病的突出问题。
事实上,如今售假问题几乎已经涵盖网络购物的方方面面。前不久媒体暗访发现,有一家名为祥鹏恒业的公司号称专卖海外代购奢侈品,该公司与聚美优品、京东、亚马逊、国美在线、1号店等知名电商均有合作,但它售卖的产品其实都是国内生产的假货。据称,在中国电商市场上庞大的假货产业链中,有数以万计的类似公司制作假的品牌授权书、报关单据等,然后通过大电商平台售卖假货。
连普通消费者都很容易识破的假货,电商网站却看不出,这恐怕说不过去。从以往的媒体报道来看,这些电商网站大都是“知假售假”,或是对网站上“第三方销售”的售假行为采取默纵态度。可以这样说,贩卖假货已经成为一些电商网站的经营策略和盈利模式。比如,曾反复宣称确保正品的聚美优品,就被曝“假货比例高达90%”——正是这样一家电商网站,上市后估值一度高达60亿美元。
在激烈的电商市场争夺战中,有不少电商企业为了抢占市场,“萝卜快了不洗泥”,对第三方销售的资格审查流于形式,直接助长了网购平台假货泛滥的现象。从短期来看,售卖假货的“低成本、低价格、高利润”优势,确实能给电商平台聚拢人气,打开局面;但从长期来看,以售假的方式愚弄消费者,无异于自酌毒酒,不仅不可能换来可持续的发展,还会埋下巨大的维权隐患和违法风险。
售假几乎“零代价”,会在行业内部形成一种“逆淘汰”——售假企业赚得盆满钵满,恪守诚信经营理念的企业却经营惨淡。一些企业为了摆脱关门歇业的生存困境,只能突破底线原则,与售假行为同流合污。当售假成为各大电商平台的一种普遍选择,整个行业的形象将蒙受损失,消费者的抱怨和维权也会越来越多。到了那个时候,即使是再“宽容”的监管部门,恐怕也不会对此坐视不管了。
商务部将开展的专项整治行动,已经是一个非常明确的警告信号。可以预见的是,电商售假乱象很可能会成为明年“3·15”的一个重要主题。各家电商平台要意识到“打江山”之不易,积极开展自我整顿,剜除售假毒疮,做清清白白的生意;而监管部门也不能陷入“媒体曝光—监管介入—放任自流”的窠臼,对于急速发展的电子商务市场,无论是监管法规还是监管手段,都应该“与时俱进”。
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