14日，携程和阿里巴巴投资的佰程同时宣布，未来签证将不再收取任何服务费，只收取缴纳给领馆方的硬性“领馆费”。此前利润丰厚的签证服务市场将无利可图，可以预计一大批中小签证服务机构将从这个市场消失。
价格战是由携程率先挑起的。长期以来，代办签证被旅行社以及旅行电商对价格进行打包式的“模糊处理”，导致其随意加价，同一个国家不同旅行社代办签证价格可能相差数百元。就在上个月，携程网喊出“全透明签证新政”，将全部签证产品的价格按照“领馆价+服务费”的全透明形式公布，并将服务费标准定为0-150元。
携程作为在线旅游行业的老大，一直秉承“让我少赚钱，让你不赚钱”的指导思想，在旅游行业各个领域掀起价格战，将竞争对手各个击破，前有酒店预订领域的艺龙，后有景区门票领域的同程，现在是签证服务领域的佰程。
于是，佰程旅行网也宣布推出“拒签退全款”服务，即通过佰程旅行网办理出境游签证时，如遭遇使领馆方的拒签，佰程将退还包括领馆费和服务费两项费用在内的全部款项。按照各国使领馆通行做法，公民为办理签证而提前支付的签证申请费，一旦拒签概不退还。也就是说一旦产生拒签，佰程将不但不赚钱，还要自掏腰包补偿消费者被使领馆方收取的“领馆费”。
定位为出境旅行服务商的 佰 程旅行网，签证代理一直是其核心业务，在这场价格战中，核心业务的利润被放弃，佰程CEO曾松接受采访时曾表示，公司专注的是出境游业务，通过签证业务赚钱从来都不是目的。据了解，除签证服务外，佰程的其他业务包括出境游自由行、跟团游、邮轮、国际酒店以及国际租车等。
佰程能够有底气与携程一较高低，原因是今年3月刚获得2000万美元融资，投资方为阿里巴巴和宽带资本。
携程和佰程为什么跟签证过去不去，是因为出境游用户越来越多，而签证相当于一个流量入口。曾松年初接受采访时曾这样解释：“找到匹配的出境旅行人群，一个单就要花1000元，成本相当高，特别现在从开放式流量来看，会更高。那么对于一般企业来讲，获得1万单就要花1000万，现在有几家企业花得起这样的钱呢?花不起的。佰程没有流量也没有钱，怎么办?我们选择从签证开始，签证能带来终端消费数据最快的积累。”
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