聚美优品拟用防伪码改变售假现状 遭商家抵制

　　 8月6日，聚美优品品牌管理有限公司(简称“聚美优品”)高级副总裁刘惠璞接受本报记者采访时透露，该公司自今年3月遭遇假货质疑之后，便展开了与品牌商的谈判，但直到8月6日，仅有61家品牌商与其达成真品联盟协议。

　　 “另有5家世界级品牌正在洽谈中，未来100天，料将有150家品牌企业与聚美优品达成协议。”但刘惠璞表示，在与商家的接触中，一些企业表现出非常傲慢的态度。这为聚美优品的“真品谈判”埋下了不确定性隐患。

　　 “真品革命”？

　　 数据显示，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，同比增长30.83%。

　　 其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。

　　 与此同时，假货屡禁不止。以化妆品为例，该领域假货市场已形成一条龙产业，现在的造假技术可以令化妆品包材完全复制出来，甚至香味、拟态也能完全反映出来，唯一的缺陷是没有功能，甚至对人体造成伤害。

　　 网购中的假货每年造成的利益损失到底是多少，目前没有具体统计数据。

　　 8月7日，中国电子商务研究中心一位助理分析师表示，消费者和电商平台常各执一词，难以定性假货，造成该数据难以统计。但投诉电话有增无减从侧面可以说明假货在市场中从未消除。

　　 来自欧盟的统计数据验证了中国假货的规模。2012年，欧盟各国海关共收缴近10亿欧元的假冒商品，其中65%假货来自中国。8月5日，欧盟委员舍梅塔称，假货对合法企业造成损害，也对用户安全构成威胁。

　　 今年3月，聚美优品“301大促”(三周年庆)数天吸金10亿元，仅半月后，却引来售假质疑，该公司陷入品牌、信誉“双重危机”。5月2日，兰蔻、雅诗兰黛等化妆品小样在聚美优品、乐蜂网大量铺货，但品牌商却表示旗下品牌在华未授权第三方电商销售。事后，聚美优品解释称，小样属直接从专柜拿货，并未与品牌方总部直接签供货协议。但事件再度将电商信誉推上风口浪尖。

　　 聚美优品于7月31日在京宣布，从8月1日起，美宝莲、兰芝、高丝、相宜本草、佰草集等国内外化妆品品牌将在聚美优品平台上为所售产品贴上防伪码。消费者可登录中国化妆品真品联盟官网(www.zhenpin.org)或化妆品品牌官网，通过刮开产品防伪标签灰色涂层后获取号码验证真伪。

　　 据刘惠璞介绍，早期防伪码存在被破解可能，从技术角度讲，这次采用的防伪码是三级加密，假设生产100万个产品，就会产生100万个防伪码，这些防伪码存储到一个服务器里，即使破解新的数据符合算法逻辑，但由于只生产100万个验证码，仍能从数量控制上保障真品出货。此外，防伪码为“反撕型”，一旦被撕下再无法重复使用，保证了防伪码的唯一性。

　　 品牌商算盘

　　 刘惠璞没有透露是哪些品牌商拒绝参与真品联盟，但他表示，一些态度傲慢的品牌商曾令他感到“绝望”。

　　 刘惠璞跟聚美优品创始人陈欧最近均在外出差，目的只有一个：四处与品牌商洽谈。

　　 据他介绍，任何一家化妆品公司，其内部存在竞争机制，无论是线上还是线下模式，这两种模式的占比基本存在6-7倍的差距，“假设线上15%，线下85%，两方团队博弈明显，因此，线上采取防伪码会遭到线下抵制”。

　　 “线上很多会员会线下串货，为什么串货横行一时？因为很多分销商会把快过期的产品和滞销产品全面向线上进行清理，”刘惠璞说，“这打乱了价格体系，品牌商不愿看到这种情景，但这也是品牌商的难言之隐。”

　　 针对线上产品的防伪码虽然可以打击串货行为，但却伤害了线下分销商的利益，导致分销商对此异常敏感。包括商场大型专柜到一定季节会清仓处理，一旦实施防伪码，清仓行为亦会受到遏制。

　　 刘惠璞认为，电商规模不可小觑，一旦线上采用防伪码，线上优势会更足。一个商场可以放置几千个单品，但一个线上平台可以放置几万个单品。加之线上有真品保证，许多线下会往线上转移，“导致两种销售模式正面对抗”，这显然不是线下所愿意见到的场面。“很多品牌商操作这个事(指贴上防伪码)受到这个压力。”

　　 治本之法

　　 据刘惠璞透露，目前有2-3家同行表示要仿效聚美优品的做法，或者加入真品联盟。

　　 8月7日，本报记者致电乐蜂网、京东商城[微博]以及苏宁易购[微博]，乐蜂网客服表示，其通过厂家授权直接进货，不会再进行二次包装，因此不会像聚美优品“额外添加防伪码”。京东商城客服则表示，如果消费者认为所购产品是假货，可以到专柜验证，或联系国家权威质检部门。“如果商品查出来有问题，费用由京东支付。”此外，京东商城表示，接下来会依据国家相关政策，推出类似于聚美优品防伪码的做法，为商品设置编码，为消费者提供商品有据可查的服务。而苏宁易购也表示，目前并没有与聚美优品一起合做防伪码的计划，苏宁化妆品主要由厂家直供，此外会选择有资质的代理商来供货，以保障正品。

　　 8月7日，复旦大学经济学院副院长孙立坚[微博]接受本报记者采访时强调，根治假货“一定要由政府来抓”，最关键的是强化监管，如果监管部门职责缺失，而是由市场来控制，就会出现一些品牌商出于维护既得利益而不作为。

　　 孙立坚举例称，有个企业家专做赝品，并声称自己做假货解决了就业，做真品却会倒闭。因此，他认为，“做真品如果成本很高，与今天人们的消费能力不匹配，企业做不了就开不了工，就业需求就会大大减少。因此，就产生了打擦边球的企业”。

　　 在孙立坚看来，中国要根治假货的关键，应加快全民富裕程度，其次要对投资者进行教育。“国民收入还是比较低的话，给假冒伪劣产品营造了很好的市场。发达国家都经历过伪劣品横行的阶段，但随着人民收入的增加，监管的到位以及国民教育的提升，问题就消失了。”孙立坚说。