菜鸟物流在港推出智能快递柜 为阿里布局增加筹码

近日，为了给广大香港消费者带来新的便利，菜鸟网络宣布在香港推出智能快递柜服务，将在全港各大商业中心及核心住宅区增设数百组智能快递柜，收费为传统送货上门的一半。

菜鸟表示，这些智能快递柜将主要为淘宝及天猫买家服务，消费者在淘宝天猫购买商品后，除原有的自提点、宅配外，也可选择送至智能快递柜。

天猫超市香港负责人临泉此前曾表示，由于香港的人力成本偏高，香港地区的网购配送基本上以在便利店及商区自提点自提为主，而用户也习惯于这种购物方式。因此菜鸟推出智能快递柜服务的战略意义不言自明，一方面，可免除在香港人力成本，在保证为用户提供全天候的末端提货服务同时，提升配送效率；另一方面，由于在快递服务收费上更具优势，菜鸟这一招有望为天猫、淘宝拉拢更多网购用户。

而就电商零售业务来看，香港作为一个社会消费活跃的国际大都市，同样是阿里的必争之地。数据显示，2016年香港年均社会消费品零售总额超过4300亿港币，然而电商的渗透率不足两个百分点。在这一社会背景下，阿里将其零售乃至物流体系不断渗入香港市场，谋求拿下香港线上零售更大的市场份额。

去年4月，天猫超市正式在香港开启运营，并在同年的9月推出宅配免运费服务。彼时香港天猫超市方面表示，这一服务免运费门槛为人民币 249 元，与此同时自提免运费门槛也将从299 元降为199 元，除了推出宅配免运费服务外，天猫超市还将联合香港本地合作伙伴，继续增加自提点数量。种种物流方面的新举措，显然都在于用更优质的物流服务及更大的价格优势，为天猫拿下更大块市场铺路。

与在香港的玩法相似，为争取更大块的境外市场，阿里巴巴将优化末端服务“讨好”当地电商用户的手段。据俄罗斯《生意人报》不久前报道，阿里巴巴全球速卖通将在俄罗斯100个城市提供自取提货和自助快递柜服务，以期将订货派送期缩短到8-15天，将通常送货期缩短一倍。

在全球快递包裹激增的形势下，中国的物流服务方案不断输出海外，在时效等方面令世界称奇。所谓“兵马未动，粮草先行”，电商企业欲取境外市场，提供更为优质的物流服务。物流服务体验的逐步完善，有望成为阿里布局这些境外市场的重要筹码。