跨境电商未来竞争将回归服务和体验

2017-03-11 11:14:16 334

[导读]跨境电商的发展确实给人们的生活带来了极大的便利。随着进入行业的企业逐渐增加，竞争也越来越大，今后跨境电商企业如何来提高自身竞争力呢？

互联网的发展不仅使得时间的界限逐渐淡化，也拉近了空间的距离，想要见到相隔甚远的亲人、朋友不再需要远赴千里，想要买到外国的商品也不再需要找代购，跨境电商的发展确实给人们的生活带来了极大的便利。随着进入行业的企业逐渐增加，竞争也越来越大，今后跨境电商企业如何来提高自身竞争力呢？

随着商务部宣布跨境新政过渡期延续到2017年底，政策的不确定性依然存在，跨境电商各大平台仍然需要在宝贵的缓冲期内针对供应链、服务、体验等环节建立更高的竞争壁垒，同时对于市场趋势需要有敏感的嗅觉和更灵活准确的策略，来让自己保持竞争优势。

洋码头创始人兼CEO曾碧波认为，跨境电商“由乱而治”，未来竞争焦点将回归本质——服务和体验。

今年来，各大跨境电商纷纷加强对海外供应链的建设。和自身业务相协调的供应链形式更能适应消费者多元化、碎片化的消费需求，成为跨境电商的核心竞争力之一。

自营类跨境电商波罗蜜的CEO张振栋向媒体表示，目前绝大多数跨境电商采取的是中央集采方式，也就是采购团队在中国内地，通过要求一些中间商把货物运入保税区或者海外比如香港地区的直邮仓的方式，来采购热门商品。这样的做法，好处是方便，集货比较快，而且可以要求账期，对企业的现金流有很大好处。但是坏处也很明显，货源无法百分百掌控。

张振栋表示，即使是已经进入保税区的商品，也未必能保证商品的来源一定是正常和百分之百的正品。保税区对商品进行的是抽检工作，即使有溯源管理，大多也只能追溯到商品来源于海外，并不能保证其属于百分百的正品。

毫无疑问，哪个企业能改善这方面的体验，就一定能获得更多地消费者，极大提高消费粘度。

针对国家政策的应变问题。张振栋认为，目前国家的政策还不是非常地稳定，各地的海关和商检，对总局的政策的解读也略有不同。所以各大跨境电商企业也都在各地进行着重复的建仓和进货的工作。这里面也存在着极大的机会和商机。谁能更早完成平衡度更高的布局，谁就能发展得更加稳健。

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