[导读] 居家大件是指在重量、体积上占有优势，对运输具有较高要求，并与居家相关的一切大件商品品类。包括但不限于家电、家具、健身器材、电动车等。长久以来，在居家大件的物流运输上都没有一个规范可行的行业标准。
居家大件是指在重量、体积上占有优势，对运输具有较高要求，并与居家相关的一切大件商品品类。包括但不限于家电、家具、健身器材、电动车等。长久以来，在居家大件的物流运输上都没有一个规范可行的行业标准。
10月15日，中国标准化协会（CAS）在北京举行居家大件智慧物流全流程服务标准启动仪式。作为首个大件物流行业标准，其中的每一步都用严标准诠释着物流坐标，适用于指导居家大件智慧物流服务商，为品牌商、物流加盟商和消费者提供全流程的智能化配送及安装服务活动的实施。
针对智慧物流服务全流程的规范，该项标准提出了居家大件物流服务的“天龙八步”：仓、干、配、装、揽、鉴、修、访等，分别在仓库标准化管理、一站式干线集配、可视化区配平台、最后1公里送装平台、上门取件、逆向物流不良品鉴定、上门维修、服务闭环等八项内容上为居家大件智慧物流行业建立了标准依据。
据了解，负责起草该项标准的单位为青岛日日顺物流有限公司，该公司电商物流总经理杨晓卫表示，在现阶段居家大件物流配送中，最大的问题是服务商普遍只送货到小区，或者送上楼但不提供安装服务，这严重影响了消费者的购买体验。新标准的启动，对“最后一公里”的运输、安装提出了严格的要求，配送及安装服务全流程一体化，将极大地提升消费者收货服务体验。
杨晓卫同时说道，新标准中的智慧物流“天龙八步”，是日日顺在居家大件物流服务标准化方面的创新之举。这是日日顺在跟品牌商、消费者的长期良好互动中，积累出来的，也将成为解决行业痛点的关键。物流服务的“天龙八步”便是日日顺在居家大件物流服务标准化方面的创新规范。这项标准的发布，将使居家大件物流行业“有法可依”，能为品牌商提供优秀的解决方案，减少成本。对于消费者来说，购物体验将得到大幅的提升。选择在双十一之前启动，也是日日顺为了能让消费者和品牌方在即将到来的大促中体验到新标准带来的惊喜。
“消费者的体验提升，也将反哺品牌商的品牌形象。”杨晓卫补充道。
居家大件品牌商、知名家用健身器材品牌蓝堡公司总经理俞德全表示，蓝堡作为传统的健身器械企业，也一直在探索合适的互联网发展方式，并围绕“品质+服务”，提出轻奢健身器材概念。但目前线上健身市场价格混乱，产品鱼龙混杂，竞争已到了白热化阶段。为了提升服务体验及品牌影响力，蓝堡也一直跟合作方日日顺保持着良好的沟通。俞德全认为，这项新标准的出台，将成为居家大件智慧物流市场非常重要的一环，蓝堡也愿意成为这项标准的见证者与推动者。
“我们也呼吁那些正在向互联网转型的传统企业，大家共同去维护这个市场的繁荣稳定，做出好的产品，提供好的服务。”他在最后补充道。
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