国内移动支付占比大可引领未来消费革命

2016-06-08 11:37:19 528

[导读]在采用移动设备购物领域，无论是每天网购的比率还是使用手机支付的信心等方面，全球消费者比中国落后三年。得益于移动设备在零售业中所发挥的重要作用，中国将在未来三年引领全球网络购物创新。

据统计，截至2015年，88%的中国消费者已通过手机进行过网络购物，同时，近三分之一中国消费者在网购时选择使用手机支付。在采用移动设备购物领域，无论是每天网购的比率还是使用手机支付的信心等方面，全球消费者比中国落后三年。得益于移动设备在零售业中所发挥的重要作用，中国将在未来三年引领全球网络购物创新。

       中国网购比例大幅超全球

       2012年全球30%受访者表示已通过手机购物，这一比例在2015年上升到54%，同年这一比例在中国为88%，若全球延续前三年的增长趋势，至2019年，全球将有近80%消费者通过手机进行网购。同时，65%的中国受访者表示至少每个月都会通过移动设备网购一次，而全球受访者在此项调查的结果只有28%。

       数据显示，移动支付功能的受青睐程度在2015年快速增长，2015年全球有12%的受访者更愿意选择手机支付，是上一年度的3倍（2014年为3%）。2015年，有32%中国受访者更愿意选择手机支付，较上一年也翻了一倍（2014年为16%）。

       网购趋势倒逼实体店创新

       随着移动支付的流行，网购与实体店之间的融合趋势更加明显，不少消费者更倾向于在网上研究产品、在实体店感受、试用，并通过移动支付进行购买。尽管购物渠道大大增加，但产品价格依旧是对大部分消费者影响最大的因素，全球60%的受访者表示，在喜爱的零售商购物的最重要的原因是“有好的价格”。

       全零售所强调的是各个渠道的融合贯通，这种全渠道的流转增强了消费者全零售体验，促进消费行为。零售商应该有更多的创新，尤其是技术创新，使实体店和移动设备更好的结合，社交媒体和会员忠诚度计划得以充分的运用，以提供消费者随时随地无缝隙的全渠道购物体验。

       此外，随着营改增政策全面实施，跨境电商政策出台以及消费税扩围在即，中国零售行业将出现一系列变化，在政府不断降低企业负担的大环境下，如何整合零售行业各环节，提升企业议价空间，是摆在所有零售企业面前的课题。对于中国零售商而言，除了应对消费者需求及偏好的变化，税务环境的多变也是一项挑战。面对一系列新趋势和复杂的税务环境，用一个前瞻性的、整体性的业务模式和架构同时满足‘市场需求’和‘监管要求’，将是中国零售商致胜的关键。

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