[导读]中恒商城儿童用品玩具市场由中恒商城打造的山东·国际咖啡饮品西点交易中心
“转型，其实都是被逼出来的。”在济南中恒商城古香古色的办公室里，总经理刘磊侃侃而谈。电子商务的飞速发展，对传统的小商品行业造成了巨大的冲击。作为济南小商品市场经营的老
中恒商城儿童用品玩具市场由中恒商城打造的山东·国际咖啡饮品西点交易中心
“转型，其实都是被逼出来的。”在济南中恒商城古香古色的办公室里，总经理刘磊侃侃而谈。电子商务的飞速发展，对传统的小商品行业造成了巨大的冲击。作为济南小商品市场经营的老牌企业——中恒商城，面对传统小商品行业下滑的趋势并没有坐以待毙，而是多措并举，勇于开拓新的市场。2014年，中恒商城群策群力，全年交易额达20个亿，实现利税近5000万元，安全实现了“三无”，依靠转型升级打了一个漂亮的翻身仗。
双轮驱动迎接新跨越敢闯敢干
《咖啡原来是这样的啊》、《精品咖啡学》……在刘磊的书桌上，摆放着一大摞关于咖啡学问的书。“对咖啡来说，我也是个门外汉，所以有点空就研究研究。”据刘磊介绍，在当前竞争过度、盈利艰难的环境下，2014年，中恒商城坚毅果断地对原办公区域实施了全面的提升改造，选择了颇有发展前景、价值提升空间大的“咖啡”经营项目，与酒店用品市场配套，形成了一个完善的产业链。同时，通过改造，连通了儿童玩具市场、酒店用品精品区和酒店用品南区，实现了市场东区、西区、酒店南区的立体连接，形成了各市场相互融合的集群效应，成为枢纽中心，极大地提升了业户信心，为促进市场的稳定发展打下了坚实的基础。
在我国咖啡行业逐步发展、不断壮大，咖啡消费、经营群体越来越多的背景下，今年3月，由中恒商城投资建设的山东省内唯一、江北最大的咖啡专业市场——山东·国际咖啡饮品西点交易中心在济南开门纳客，填补了济南乃至山东没有咖啡专业市场的空白。“门外汉”做咖啡，在刘磊看来，也正是这样一种大无畏的精神，让中恒商城发展有了新的契机。
小火车形状的咖啡机、口味繁多的果粉果浆、香喷喷的牛排和咖啡豆……在位于中恒商城的山东·国际咖啡饮品西点交易中心，不仅可以买到各式各样的咖啡等饮品的制作原料、设备，还可以私人定制咖啡豆加工，让传统的小商品市场平添了几分小资的情调。
刘磊表示，打造这样一座咖啡交易市场，是为了让广大市民了解咖啡，享受商城从咖啡、饮品、西点原料、设备器皿、包装辅料、烘培加工等多个方面提供的“一站式”全方位的服务，让咖啡香飘千家万户。同时，商城还将致力于加大咖啡师的培训力度，为广大咖啡投资者提供强有力的技术支持，并进一步加强咖啡文化研究与推广，打造“文化咖啡”，为众多热情咖啡事业者提供施展才华的广阔平台。为打造好这个平台，中恒商城将于今年10月上旬举办“第五届济南市不锈钢厨房用品展销会”和“咖啡技能比赛”。同时，借助济南市泉水节，中恒商城还将推出“泉水+咖啡”系列活动，让泉城市民体验优雅与时尚的生活。
在咖啡交易中心不远处，还连接着中恒商城近年来投入的另外一个“大手笔”——中恒商城儿童用品玩具市场。据刘磊介绍，这是我市目前规模最大、集批发与零售为一体的综合性儿童用品玩具市场，引进了迪士尼、奥迪等多家名牌儿童玩具代理商，主要经营童车童床、儿童玩具、益智积木、儿童服装、遥控模型、电动玩具、毛绒玩具、孕婴用品、早教用品、点读机等。市场不仅购物环境舒适、时尚、美观，更以琳琅满目的品牌商品获得了众多小朋友及家长的青睐，成为济南儿童用品玩具一站式购物新坐标。
让百姓买得实惠用得放心诚信经营
“现在顾客购物，讲究舒适的环境，所以，我们在丰富商品种类的同时，对市场经营环境进行了全面的提升改造。”据刘磊介绍，2014年，中恒商城完成了对小商品二厅调整、改造、装修三位一体的目标，对市场创建初期设施进行了全面改造升级，提升了经营档次，改善了购物环境；成功引进了黄记泰和等多个品牌商家，为进一步提升市场人气，保持市场稳定发展奠定了基础；对酒店精品区二楼进行了全面改造，增加了电扶梯，搭建了过街桥，实现了酒店用品精品区二楼与灯具市场二楼外延相连、内部贯通，极大地改善了经营环境，为酒店精品区实现“止退保稳”奠定了有利的基础。
随着原有的老市场逐一完成了改造升级换代。现在进入中恒，档次高了，道路宽了，摊位亮了，产品丰富了，业户开心了，顾客满意了。企业的快速发展，使中恒商城现已拥有小商品、儿童用品、咖啡西点、体育用品、文化用品、电子通讯等多个市场门类，成为济南最大的商品集散地。正如老百姓的口头语所言：在中恒商城，只有你想不到，没有你买不到的商品。
企业的硬件上来了，中恒商城人同样清醒地认识到，“诚信”才是企业最为宝贵的财富。“中恒创始于济南的老纺织工业，没有先天的资源可以借鉴、也没有商业经验的积累，可以说是白手起家。但是我们秉承了老纺织人诚信为本的理念，这也是我们创业和成功的‘法宝’。”刘磊说。
每年的“3.15”期间，中恒商城都会组织名优商品咨询促销和文艺演出活动。商城还在活动期间对消费者进行真假商品的辨别宣讲、商品使用知识讲座等实用活动。作为商业流通企业，这种自发的活动获得了消费者的一致认可。“诚信兴商，诚信兴企。”是刘磊经常提到的一句话。“我们要把诚信建设作为市场可持续发展的支撑平台，融入日常管理之中，努力营造‘诚实守信’的市场环境。”在他的带领下，中恒商城多年来以完善诚信建设为工作切入点，加强和规范市场经营秩序，努力做大做强市场服务品牌。
让济南小商品走向世界友好交流
今年6月，刘磊代表中恒商城随济南市友好经贸代表团赴俄罗斯、波兰进行友好经贸访问。作为本次代表团中唯一的企业代表，中恒商城参与了俄罗斯友好城市下诺夫哥罗德市举办的“中国商品展会”，取得了丰硕成果。“我们的商品在当地非常受百姓欢迎，甚至带去的几瓶清凉油也被抢购一空。”刘磊说。
刘磊表示，这已不是中恒商城与俄罗斯客人的首次接触，早在10多年前，中恒就与俄罗斯结下缘分。这背后，是中恒“走出去”的勇敢尝试。“我们的目标，就是要把中恒商城开到国外，把济南的小商品推向世界。”刘磊说。
2003年，中恒商城第一次走出国门，去的便是俄罗斯下诺夫哥罗德市。刘磊回忆说，当时第一次出去，带的东西不多，主要是一些有中国特色的手工艺品，如酒壶、中国结、平安扣、香囊等。但是，中国的小商品受欢迎的程度还是让他大吃一惊。“卖得太火爆，疯狂的俄罗斯顾客把柜台都挤塌了，不得已，只得叫停买卖，最后商品被展会的主办者全买走了。”
“不出国，你不知道济南小商品有多受欢迎。在部分国家，即便把价格提到五六倍，国外的需求量依然很大。”刘磊说，他从这件事上得出一个结论：“济南小商品走出去，没有一点问题。”这坚定了他让中恒商城“走出去”的信念。
从2003年到俄罗斯下诺夫哥罗德市参展，到2011年参加澳大利亚国际贸易展，2012年参加南非国际贸易展，再到2013年俄罗斯国际展、2014年古巴哈瓦那国际博览会、2015年再次到访俄罗斯，中恒“走出去”的频率越来越高，力度也越来越大。
刘磊说，对中恒商城来说，“走出去”不只是为了开眼界、拓展企业市场，也是为了帮助商城业户开拓销售渠道。“谁先抢占国际市场，谁就能先受益。”刘磊表示，他还准备把中国独有的刺绣等传统文化的商品介绍给俄国客人，尝试洽谈合作。
刘磊表示，要在国外开设中恒商城，目前还不到时候。当前中恒所做的，是通过各种展会，建立市场网络和人脉关系，推广介绍济南的小商品。“不过从长远看，最终目标还是要把中恒商城开到俄罗斯，开到全世界”。（来源: 济南日报）
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