空净企业如何运用好口碑营销

口碑营销

　　微博、朋友圈上一次又一次积极的点赞、评论、转发，使品牌价值迅速发酵、增长，因此在社交媒体的环境中培养脑残粉是最容易成功的。在社交媒体上，空净企业可以通过微博搜索、关键词检索等手段，第一时间接触到客户，解决他们使用产品的困惑、消除他们的不满，往往更容易赢得顾客芳心，这是奠定顾客成长为“脑残粉”的基础。

　　发挥粉丝的传播热情与效力

　　没有人会喜欢内容无聊空洞的商品介绍页或者一成不变的产品推销的推文、博客，顾客只想知道商品能解决什么具体问题、是不是真的好，因此他们更想看到别人的使用反馈和评价。试着使用淘宝卖家经常使用的手段，在商品介绍中插入一些“万人好评！”“销量第一！”的积极评价截图，让那些潜在客户看到产生一种怦然心动的感觉，用已有“脑残粉”的热情来点燃顾客的购买欲望。

　　为了最大效应发挥已有“脑残粉”的传播热情和影响效力，最好列出一些用户反馈的例子，用很简洁、明了的方式来展示那些使用产品的人是如何快乐、优雅地解决问题，一定要避免引用一些“我喜欢这个产品，物美价廉”这样笼统的评价，这没有任何意义。案例应该很简单、清楚，力求一句话深入用户的心理和生活状态中、寻求当前消费者心里的追求，戳中痛点，如此才能达到四两拨千斤的效果。

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