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网购快递被冒领由网店赔偿

汽车 2015-06-16 14:37:01 913

[导读]昨天,最高法通报了10起消费者维权典型案例,其中明确:网购的货物在快递过程中被人冒领,应由销售者承担赔偿责任;“特价”商品下单后却是原价,销售者“退一赔三”。而经营者销售已公告召回的汽车,构成商业欺诈。 专家:销售者可另诉快递公司 曾参与

       昨天,最高法通报了10起消费者维权典型案例,其中明确:网购的货物在快递过程中被人冒领,应由销售者承担赔偿责任;“特价”商品下单后却是原价,销售者“退一赔三”。而经营者销售已公告召回的汽车,构成商业欺诈。

       专家:销售者可另诉快递公司

       曾参与起草多部网络商品交易规范政策、法律法规的维权律师赵占领分析认为,在网购中,将货物送到买家手中,是卖家最基本的责任,也是在网购中形成合同的条件。而在现实中,如果卖家没有将货物送达到买家手中,那么其最基本的合同没有履行完成,因此,在消费者进行维权时,向卖家进行索赔,这样的诉求必然会得到法院的支持。

       对于卖家来说,自己发货了,但没有将货物寄送到买家手中,如果有证据证明属于快递公司存在的过错,被人冒领,卖家可对此另行起诉快递公司,进行索赔。赵占领解释称,因为在网购中,消费者对应的是卖家,货物也是从卖家手中购买,并未与快递公司存在买卖关系,也就是合同关系。因此,对于此类案件来说,消费者起诉快递公司,因为没有合同关系,并不会获得法院的支持。

       赵占领分析认为,根据以往的案例来看,网络购物属于新兴消费,此类纠纷确实不多见,最高法公布的此案有着判例指导作用。(来源: 京华时报 转自:网易新闻)

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