探秘月子会所：隐形冠军如何炼成
月嫂
2015-04-02 16:11:01
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[导读]世界500强的高管团队、多个全国唯一的纪录、单店数量和规模、过硬的产品和极致的服务这些元素让金月汇成为隐形冠军。它如何炼成?
《北京遇上西雅图》中，远在美国的文佳佳所住的台湾式月子会所，舒适而温馨，让人印象深刻。《康熙来了》中我们知道，小
世界500强的高管团队、多个“全国唯一”的纪录、单店数量和规模、过硬的产品和极致的服务……这些元素让金月汇成为“隐形冠军”。它如何炼成?
《北京遇上西雅图》中，远在美国的文佳佳所住的台湾式月子会所，舒适而温馨，让人印象深刻。《康熙来了》中我们知道，小S经过月子中心的调补依旧身材窈窕，更是成为很多女性追捧月子会所的理由之一。
通过影视剧，我们对月子会所行业有一知半解。但社交网络上，关于月子会所的信息，则与影视剧中的描述有所偏颇：天价、暴利、交叉感染、舒适惬意、月子餐等褒贬不一的专业术语都吸引着观众眼球。
一半是温暖，一半是海水。真正合格的月子会所是什么样的呢?为此，我们以西安金月汇精致月子会所为例，还原一个合格的月子会所的真实模样，为消费者掀开月子会所的神秘面纱，并剖析其经营生存之道，或为创业者提供启示。
探秘金月汇
时间：2015年3月初
地点：西安雁塔区南二环金月汇精致月子会所
目的：探访月子会所
带着疑问，近日，记者走进中国月子会所的最大集聚地——西安，决定对金月汇精致月子会所一探究竟。推开明亮的玻璃门，记者随同企业总经理商盛斌来到金月汇月子中心。一进门，工作人员叫我们穿上鞋套。“请先穿上，里面都是产妇和不满月的婴儿，别把外面的尘土带进屋里。”随后，她又给我取来了一套崭新的工服，让我们换上，看到我们身上没有任何的饰品饰物，工作人员赞许地点了点头。优雅、豪华，是扑面而来的第一印象。
液晶电视、冰箱、滚筒洗衣机等电器一应俱全，客厅摆放着高档真皮沙发，还有独立的厨房和卫生间。为了吸引产妇入住，有的会所还在休养房内配有专门的哺乳枕和电动婴儿床。
专门配备了婴儿房，为了保证卫生，产妇休养房和婴儿房被两道消毒隔离门隔开。透过玻璃墙，记者看到，婴儿房内摆放着十几张婴儿床。据工作人员介绍，这些婴儿床都是专门制定，符合宝宝的生理特点，方便护士进行喂奶。而婴儿房内至少有两名工作人员24小时值班。
如果年轻妈妈不放心与婴儿分开，每张婴儿床都配有一个摄像头，年轻妈妈不需要移动，只需要躺在床上，打开休养房内的电视机，就可以观察到睡在婴儿房的宝宝的一举一动，这样她们也很放心。
除了豪华的月子休养房，为了保证产妇的夜间睡眠质量，还专门配备夜间婴儿房。在瑜伽馆，记者碰到一位正在休息的年轻妈妈张扬。
产妇品尝完专职厨师按照自己体质和口味精心调配的滋补鱼汤、红焖虾、蒸蛋羹及补品后，还能与婴儿室抱来的宝宝玩耍片刻，在宝宝被抱去抚触游泳后，准备迎接专业催奶师的按摩，下午可以去和其他妈妈一起在教练的指导下做个产后舒缓瑜伽和美容，后期还有专业美体师的产后经络调理……
这是80后新妈妈张扬一天的生活，这样惬意的生活已经历了20天，再过10天，她就要离开月子会所。
“什么都不用操心的生活太完美了，真的不想走。”30岁的她经营着一家无公害蔬菜配送公司，由于一直在拼事业，宝宝在马年出生，思想前卫的她毅然选择了入住月子会所。
经商盛斌介绍：一个看似简单的月子会所，金月汇按照功能划分为29个功能区，从来宾接待到母婴养护，每一寸空间都被利用到极致，连月子期间万分之一可能发生的概率事件都被考虑在内。
“每一个房间都把光经过了特殊漫反射处理，防止婴儿被强光照射导致近视。”
“婴儿的视力初期更多是黑白色，托管训练室都统一改装成了黑白色，以刺激婴儿视力发育。”
“金月汇月子会所从新生儿期就开始进行抚触、按摩、游泳、踏步训练，通过适度的运动训练促进中枢神经的发育，提早赢在人生的起跑线。
“会所的聘请产科及新生儿科专家对母婴定期检查，悉心照顾，有效防范产褥期及新生儿常见疾病的发生，产妇住的安心，家属放心。”
“金月汇配备了专职心理咨询专家，与产妇亲切交流，有效疏解产妇抑郁。”——真正深入了解后，发现一家合格的月子会所，仅装修设计，就是一个浩大的工程。但这些只是这家企业的冰山一角……
李嘉诚高管华丽转身
作为行业内最早一批“吃螃蟹”的人，成立四年来，金月汇不仅没有出过一起安全事故，没有关闭一家门店，反而在行业发展遇到瓶颈时逆势增长。
月子会所的死亡率之所以这么高，就是因为缺乏专业的医护技术与成体系的系统管理，凭借专业的医护专家作为支持，金月汇形成了“医、护、养、教”一体化标准体系，将产妇和婴儿的健康风险降至最低。
金月汇续单率由零达到了40%，房间入住率由40%升到了120%，全国拥有店面40家，56家潜在加盟店正在筹备，经营总面积已达到10万平方米。一年服务15000左右位妈妈，覆盖陕西、湖南、浙江、福建、重庆、天津等15省2市，甚至远赴哈尔滨、海南等地区，单店数量、规模全国排名第一。
其背后掌舵者商盛斌，何许人也?
和记黄埔打拼8年，他已经是掌管全国营销的副总经理，要高薪有高薪，要地位有地位，负责全国的市场，很多人艳羡不已。但凭着他多年积累起的对生意的敏感度及眼光，心意已决的商盛斌决定辞职创业，在2013年3月，说服了不能理解的家人、执意挽留的公司领导，毅然辞职，全职加入金月汇。正如雷军40岁财务自由，再出发一样，商盛斌认为创业者，重要的不是年龄而是心态。
为什么看好金月汇这个项目?
他对项目是否靠谱的判断基于四点：第一、拥有大规模刚需人群;第二、拥有现金流;第三、属朝阳产业;第四、竞争烈度相对要小。如果一个项目满足两到三个条件成功的可能性就大，月子会所是四个条件都满足。
创业成功没有灵丹妙药，商盛斌认为，团队决定创业成败，有六类型的人最关键，他说，有这六种关键的人，就可以组成一个伟大的团队。这里是他梦之队阵容的组成：领导人操盘者。通常情况下，一个公司里，一定要有灵魂，这个灵魂集中到一个人身上， “对于较大的创始人团队来说，如果同时存在多种不同的意见，并且都同等重要，那么这种情况是非常棘手的。民主是伟大的，但是在创业企业中却不是。
”商盛斌就是这个企业的领导人操盘者。
行业资深人士。金月汇的创始人之一，李翠枝，从事妇产科临床工作30余年，毕业于西安医科大学，身兼妇产科主任医师、中华妇产科学会会员、陕西优生优育协会副秘书长等职。
此外，电脑数控技术天才李伟、养护工程设计专家董晓晖、心理咨询专家高冷、原卫生部特聘专家西安交大著名儿保科教授杨玉凤、著名财务咨询专家张风萍，悉被商盛斌招入麾下。于是，一支由世界500强高管组建的企业管理团队成功完成。开始了一段商海博弈的快意人生。
传统“月嫂模式”已死
有了卓越的管理团队，已然成功一半，但是好的商业模式会决定企业的存亡。无疑，月子会所的出现，满足了人们追求健康生活的品质。月子餐、产后修复、宝宝护理……月子会所“一条龙”的母婴服务受到新一代产妇的欢迎，消费者趋之若鹜，市场一片看好。
数据可以佐证：现在每年出生人数大约在1600万，预期十个月的消费平均消费12000元，孕期消费接近2000亿。中国0-3岁的人口6900万，每人年平均消费15000元，规模10350亿，两者相加行业总规模近12350亿——这是一个万亿市场。资本纷纷涌入，许多人怀着“一夜暴富”的梦想匆匆闯入，有的人赚的盆满钵满，有的人则输的倾家荡产。月子会所作为一个新兴的暴利行业，可谓利润和风险共存，唯有保持清醒的头脑、找到正确的路劲，才能平安掘金。
商盛斌介绍，一家月子会所要想能扎根、并枝繁叶茂，必须跨过两大门槛：资金门槛和技术门槛。动辄上百万甚至千万以上的投资，这一点就将草根创业者们拒之门外。即使移除资金门槛对投资者的要求，让很多风险承受力低，但操作技术不高的投资者进入市场，市场也会像筛子一样将其过滤干净，取精华去糟粕。
商盛斌认为，新生儿和孕妇是高危人群、现在的产妇以80后妈妈为主，对科学坐月子的要求不断强化，需要有人教给她一套科学、系统的育儿方法及操作技能、产妇的健康不只是传统的生理健康，还包括心理健康和社会交往的健康，产褥期及新生儿期常见病的预防、新生儿早早期智力训练、系统均衡的营养餐的搭配以及产后身材的恢复，以上这些都不是月嫂所能解决的范围，客户群对医护的信赖度高、依存度更高。
种种迹象表明：高端的“医护模式”才是大势所趋。
作为行业内为数不多的“幸存者”，商盛斌看来，金月汇的成功得益于三点：一是专业，二是系统，三是趋势。
金月汇在创立伊始，就明确的定位为“中国医护月子会所领导者”。以“医护”切入行业，首创“三甲医院标准服务体系”，“三项专利申请”、“五大保障”、“八项唯一”为其专业;其独创养护空间SOP建设系统，拥有国内行业唯一数字化管理系统，唯一具备产妇、新生儿风险防控系统及密集全国15省2直辖市的月子会所连锁系统，为其强大系统。
马云说，谁有系统谁赚钱。一个人再有能力，抵不过一个团队，一个团队抵不过一个系统，一个系统抵不过一种大趋势，金月汇已经拥有成熟的团队、系统符合大健康发展趋势，金月汇未来可期。
在云端系统之下的细节改进，使商盛斌对每一个功能区的精到之处都如数家珍。整个“养护空间体系”包括29个功能区和7大系统，几乎每一个细微之处都有独特的改进，每一间屋子的装修设计都有突出人性化、个性化的升级。
除此之外，专业性人才缺乏也是阻碍行业发展的重要因素。
针对这一点，金月汇制定出“3+1”的金店长管家模式，将“1名店长+3名技术主管”的核心团队统一输出到合作店铺，店长负责统筹，三名技术主管分别负责市场、技术与销售，组建金管家团队驻地服务，有效的降低了合作店的经营风险。
在与合作店的合作中，投资人解决资金问题，金月汇解决专业技术问题，包括从店铺选址装修到后期人才招聘培训。
这样的合作方式使得月子会所“资金+专业技术”的两道门槛被化解。尽管专业技术要求如此之高，外行人依然可以当甩手掌柜，金月汇也借此迅速打开全国市场。从去年4月份迄今，商盛斌操盘仅仅两年的时间，金月汇开始实现迅猛生长。
结语
世界500强的高管团队、多个“全国唯一”的记录、单店数量和规模，过硬的产品和极致的服务……这些元素让金月汇成为“隐形冠军”。
通常，利润与风险并存，一般呈正相关关系。月子会所行业市场容量大，越来越多的资本开始觊觎并涌入，选择时一定要擦亮自己的双眼。
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