大众发动机漏油 车主被要求保密

       继3·15晚会之后，央视又曝光了大众途观、迈腾发动机漏油这一问题。多地车主投诉，大众途观、迈腾刚开几个月发动机就“渗漏机油”，车主称，漏出的油能用勺子舀出来。汽车发动机，一旦渗漏机油，可能引起燃烧。大众生产商坚称是正常现象，把车主推给4S店，而车主要签“保密协议”4S店才维修。不少南京市民通过晨报维权热线咨询，自己也买了这款车，出现了相同的问题该怎么维权？

       大众发动机渗漏机油4S店和厂商回应很正常

       顾先生2013年在苏州的一家大众4S店购买了一辆迈腾轿车，刚开了几个月，发动机出现渗漏机油的情况，“最多时候，下面的油多得可以用勺子舀出来。”在国内其他城市，很多车主都遇见了类似的情况。清华大学汽车系助理研究员马骁表示，带涡轮的发动机运行起来里面温度很高，最高的时候会有800℃-900℃，一旦发动机上有油，起火的隐患就很大。

       遇到同样问题的上海韦先生，和大众4S店已经交涉过好几次。上海大众回复是正常的，上海大众、一汽大众、德国大众全部都是用这种发动机。如果仍有车主坚持要求4S店给出解释，并进行修理，4S店就会拿出更进一步的维修服务，给车主的汽车更换一些零件，进行发动机清洗。不过享受这个服务的前提，是车主要签订所谓的“保密协议”。有的车主想到了直接找汽车制造商，但一等就是半年没有消息。有的车主也想通过第三方检测机构来检验一下发动机到底有没有问题，可是同样也吃了闭门羹。

       苏州车主万春雷的途观轿车，遇上了和众多车主们一样的问题——发动机渗漏机油。更换各种配件，问题都没有解决，最后他坚持退车。在联系上海大众的同时，万春雷在汽车论坛上就自己的经历发了帖，短短一个多月，超过三十多万人次浏览。随后，上海大众派出了包括售后负责人，引擎技术在内的谈判团队来到苏州，和万春雷进行面对面沟通，最后上海大众汽车专家明确承认了这个问题的存在，车企同意给万春雷退款。

       质检将进行检查消协称可先修理

       江苏质监：将对在苏企业生产领域进行质检

       昨日，记者从江苏省质监局了解到，目前质监部门还未收到国家质检总局的相关通知。一般来说，对央视曝光的汽车质量问题，会有国家质检总局缺陷产品管理中心进行检测。而江苏质监部门会依据检测结果及总局通知，对在苏的涉及被曝光的汽车生产企业的生产领域进行产品质量监督检验。

       江苏消协：是否缺陷未定遇相同情况可先修理

       “质监部门有专业的汽车专业委员会，对于所曝光的问题应该会开发专家库进行检测。这个群体性问题的主管部门国家质检总局缺陷产品管理中心会作出回应”，江苏省消费者协会秘书长童天武告诉晨报记者，“不过鉴定这一问题是否是产品缺陷需要时间，目前还没有定论。如果国家质检总局认定是缺陷产品，会在全国统一召回。”童天武提醒广大消费者， “如果汽车在三包期内可以先进行维修，排除安全隐患，一定要保留好发票、维修单等相关维权凭据。如果在维修过程中出现问题，可以联系江苏消协寻求帮助。”

       新《消法》：举证责任应当在经营者

       由于我国的第三方发动机检测机构不针对个人开展业务，所以现在，这些发动机到底有没有问题，还需要权威部门进行专业的调查。法律人士指出，按照新《消法》第23条的规定，汽车机动车产品，自消费者接到之后的6个月之内发现有瑕疵的，有关瑕疵的举证责任应当在经营者，因此生产企业理应按照我国新《消法》的规定，尽早拿出产品相关的检测数据，对消费者的投诉进行正常的回馈和解释。（来源：新华报业网）

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