淘宝整治虚假交易 部分卖家网上抗议

　　“双12”大促在即，淘宝网近日开展整治虚假交易行动，大批量删除可疑商品，这也让不少商家大喊被“误杀”，不少抗议者还聚集网络，点击淘宝直通车以发泄不满。
 

　　“前天晚上刚上架一个新品，上午才卖了一笔，20分钟后就被下架删除。申述通道更麻烦，申述不成功假一罚二、扣12分、店铺屏蔽7天、90天不能参加活动……这也太无厘头了！听说已经有几万卖家的产品被删了。”一位淘宝店主说。
 

　　根据淘宝规则第五十四条的有关规定，虚假交易是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量，妨害买家权益的行为。会员出现虚假交易的行为，淘宝将根据严重程度给予不同的处理措施。炒作信用一直是淘宝网上的顽疾。早在几年前，淘宝网就曾展开了专门的“整治虚假交易行动”。
 

　　据了解，淘宝网此次打击手段包括，让商品下架、降低商家的信用等级、查封店铺等。淘宝此次整治行动力度很大，波及的面也很广，有一些淘宝店主喊冤，称自己被误伤。
 

　　12月5日深夜，一批对此不满的淘宝卖家通过组群联络，约定集中点击直通车，消耗淘宝网上大卖家的资源以示抗议，“大衣&男”、“皮草&女”、“针织衫”等热门关键词纷纷中枪。12月6日深夜，部分淘宝大店再次被“鼠标围攻”，成为泄愤对象。
 

　　对此，12月6日晚，淘宝网在其新浪官方微博上作出回应，呼吁商家抵制炒作团伙。阿里巴巴董事局主席马云亦于“来往”平台上回应称绝不妥协，炒作信用、假货和知识产权侵犯是阿里无法容忍的，“谁闹也没有用”，“破产我也会在所不惜”，“只有让诚信的商家富起来才能让商业社会没有雾霾！”
 

　　与此同时，淘宝网也宣布，将延长申诉期至2014年1月20日，并表示会逐一对申诉进行确认及回复。申诉期内，暂缓执行相应的处罚措施，已删除商品将恢复至线上仓库。这一“优化”措施将在12月9日24时前执行完毕。
 

　　针对部分卖家被“误伤”的说法，阿里巴巴公众与客户沟通部陈洛安对央广网称：只要被处理的，或多或少都有虚假交易，只是他的炒作数量占比而已，会区分对待。如果卖家真的是认为是误判，可以递交一些申诉资料证明。
 

　　不过，淘宝网称，目前仅有不足2%的被处理卖家递交了可申诉材料。
 

　　而在另一边，小卖家的抗议行动还在持续。12月8日午间，部分小卖家又采取了支付宝余额集体提现的行动，试图引起关注。有淘宝店主称，如其诉求不得到满足，将在淘宝“双12”前发起更大规模的网络抗议。
 

　　这是自2011年淘宝“十月伤城”以来，第二起较大规模的卖家抗议事件，现已持续数日。
 

　　2010年，因淘宝改变搜索规则，导致卖家流量波动过大，继而引发抗议；2011年，天猫突然调高押金及服务费，刷下大批小卖家，引发轰动一时的“十月伤城”，此后，淘宝商城报警，并坚称绝不妥协。
 

　　有淘宝卖家抱怨称，此类事件一再出现的关键，是淘宝网对小卖家与大卖家资源分配上的不公平，“天猫的入口开在淘宝。那么多年，无数小卖家撑起了一张淘宝网，流量却导向付得起钱的天猫。‘双11’跟我们没关系，‘双12’删掉我们那么多宝贝，我们要一个说法。”