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京东金融B2B2C战略落地 助力银行实现精准营销

京东金融“雅典娜” 2018-05-07 17:27:1014

[导读]京东金融消费金融事业部运营决策部负责人雷健雄介绍,“雅典娜”计划充分利用了京东金融在用户洞察、精准营销、大数据及人工智能等各方面的能力,整合了京东内部商城、金融、物流、新零售等生态系统,从技术、运营、风控等多个角度帮助中小银行提升信用卡业务效率、降低成本、增加收入,最终帮助传统金融机构全面实现信用卡领域的“无界营销”。


 

3个月内,在这座数百万常住人口的城市,我们完成了新增信用卡10万张、活卡近7万张的目标。每张信用卡的获客成本由300元直降至180元。”赴任九江市某城商行信用卡中心负责人的沈立强,交出了一张漂亮的成绩单。


在信用卡大战中,城商行面临着成本高、风险大、渠道有限、技术与人才资源不足等难题。沈立强从未设想过能在短短一个季度内做出如此的成绩,而这得益于京东金融“雅典娜”计划的助攻。


京东金融消费金融事业部运营决策部负责人雷健雄介绍,“雅典娜”计划充分利用了京东金融在用户洞察、精准营销、大数据及人工智能等各方面的能力,整合了京东内部商城、金融、物流、新零售等生态系统,从技术、运营、风控等多个角度帮助中小银行提升信用卡业务效率、降低成本、增加收入,最终帮助传统金融机构全面实现信用卡领域的“无界营销”。


在中国,几乎每一家中小银行在享受互联网红利的同时,也经历着两个痛点。第一,初次触网的银行必然享受到流量暴增时的快感,但随之而来的是,银行被迫把有限的资源浪费于低质量的流量,人工成本居高不下,投资收益不高。第二,当所有银行都在互联网上开放入口时,流量红利逐渐被少数寡头所垄断,中小银行的网站门可罗雀,而投放于其他热门渠道的成本又居高不下。


据悉,京东金融已累积了四年多的消费金融行业经验。“雅典娜”计划凭借用户运营、大数据挖掘及机器学习能力,帮助银行实现了信用卡全流程管理。在信用卡卡片设计、目标人群分析、精准用户图谱、用户消费行为标签等多个环节,京东金融建立了一套线上全自动化的监测、分析、回测系统,帮助银行完成“拎包入住”式的快速升级。


通过APP推送、短信精准主动触达等营销方式,在几乎没有投入额外研发费用的前提下,实现了精准导流及新手开卡礼包的差异化,“雅典娜”计划助力沈立强所在银行将发卡数量提高了3倍,不仅提前完成了10万人的发卡任务,还将拉新的营销成本从300元降到了180元。


此次,京东金融“雅典娜”计划,解决了城商行信用卡在拉新获客流程中普遍存在的痛点,通过大量应用机器学习模型,一方面为银行推荐合适的潜在用户,另一方面为用户推荐最合适的产品,双方各取所需。


作为附加增值服务,除了信用卡营销,未来“雅典娜”计划将整合京东金融其他科技服务、京东商城广大的品牌商户和无界营销优势资源,帮助银行全面提升信用卡业务的含金量,让银行实现更多消费场景的触达,从而进一步实现互惠共赢。

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