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财经作家吴晓波对京东“十年”的访问

京东十年 2018-04-03 09:26:489

[导读]刚刚过去的十年,他的身上发生了很多改变。十年,京东的营业额增加了一千倍;十年,京东的员工人数急增到了16万人。


 

以下为双方对话摘要:


吴晓波:2008年以来,京东做了几件很冒险的事情,例如改卖全品类,开始做物流,当时你们规模还没那么大,物流还烧钱烧得厉害。


刘强东:其实我的烧钱跟补贴烧钱是不一样的,补贴烧钱,钱很快就用完了,还不知道用户能不能留下来,而且如果有人比你烧更多钱,也许只花三天就能取代你。


我的烧钱是把现金换成资产,钱还在那儿,如果京东需要烧十年的钱来打造物流,其他任何公司也都得需要十年,这几乎是无法逾越的。


吴晓波:你的这些冒险都是建立在什么基础上的?


刘强东:不管是扩品类,还是建物流,其实逻辑很简单——都是用户需要的。当时几大电商并存,我们的投资人觉得将来电商会分成好几家,每家都在某个细分领域非常强。


但是大家却忽略了用户的看法,去四五个平台注册四五个账户太麻烦了,他们最喜欢的一定是一站式购齐。


吴晓波:你觉得你是一个偏保守的人,还是偏激进的人?


刘强东:我是非常保守的人,我的保守在于如果一个业务烧钱,我一般不会再做第二个烧钱的事情。


吴晓波:你觉得京东这十几年在中国地区的电商或者科技金融,有全球输出的可能性吗?


刘强东:我觉得完全的商业模式复制肯定会失败,真正能被拷贝的只有“以用户体验为中心”的方式,我们去国外跟亚马逊竞争,比拼的也是谁在用户体验方面做得更好。


吴晓波:为什么亚马逊在中国做不起来,它去年在中国电商的份额连1%都不到。


刘强东:我们觉得亚马逊非常可惜,它最核心的问题是不信任中国团队,中国区的总经理是从来没有在中国生活过的外国人,而且还几乎没有什么权力。子弹都不够,士兵还能打仗吗?


吴晓波:中国市场变化非常快,如果没有前线的大规模授权,是会有问题的。


刘强东:昨天我跟一帮朋友还聊到这个话题,很多公司都是老板决定一切,我也决定公司的一切,但是我决定的是人,是文化,是公司的战略,却很少决定具体的业务。


很多人都以为老刘很强势,觉得如果有事儿需要帮忙,找我底下的高管没有意义,找到我就能搞定。但是其实京东的很多业务我是搞不清楚的,找我完全是浪费时间。


吴晓波:从开小店卖VCD开始,到今天这个局面,你如果回过头来看,有什么经验教训吗?


刘强东:如果回过头,我一定会在三方面加强自己。第一就是努力,所有优秀的创业者,不管是中国人还是外国人,甚至大家口中懒惰的法国人,其实都很勤快。甚至LVMH集团的几个二代,每天都要工作十几个小时,他们的努力超出了我们对他们的认知。我觉得做一天企业家,就要努力一天。


第二就是自我学习能力,今天的创业者大部分都是刚毕业的学生,没有管理经验,不知道什么是战略,甚至连融资经验也没有,包括我,一开始都不知道什么是融资。


最早徐新(京东的第一个投资人)问我公司值多少钱,我还以为她在问我公司的净资产,我就让财务算账,用我们的净资产减去负债,给她报了个数。


第三就是用户体验,我现在每天都在京东下订单,从不间断,公司的所有产品我都会第一时间去深度体验。


吴晓波:你觉得这十年中国企业家阶层带来的最大变化是什么?


刘强东:过去十年,中国企业家阶层很多,但是最大的民营企业可能也只有几十亿的市值,在全球产业中非常微不足道,对国家各方面的影响都很有限,但今天却不是这样。


而且十年前的企业家都是在想怎么降低成本,说白了就是拼命压榨员工的血汗钱。这种十年前的玩法,今天不应该再用了,社会会越来越容忍有钱人的存在,但问题是你的钱是否干净,你是不是在为社会带来巨大价值的同时,获得该有的利润。

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