消费升级倒逼跨境电商布局线下市场

2018年开年，阿里新零售布局加速，天猫国际落地全球首家跨境新零售线下项目，将选择国内首个跨境电商综试区——杭州核心商业区块。这意味着，海淘用户不用出境去各国免税店购物，只需要在自家城市核心商圈就能买到海外产品。

中国消费者的消费模式正在发生转变。

随着线上红利的逐渐消失，国内零售业在2017年集中涌现的线上线下融合趋势，而进入2018年后，这一趋势也逐渐渗透到了跨境电商领域。

消费升级倒逼跨境电商布局线下市场

消息显示，网易考拉海购将于近日在杭州开设首家跨境电商线下直营店，之后，还将在其他五个城市布局多家线下直营店。

而天猫国际也在1月29日放出消息，其首家跨境保税线下自提店将落户杭州，借此天猫国际将实现跨境电商新零售落地。而后在1月31日，天猫国际宣布跨境保税线下自提店首单已成功完成内测。

事实上，跨境电商在线下开店，他们都不是第一个吃螃蟹者。早在2017年“黑五”大促期间，跨境进口供应链电商丰趣海淘则在重庆推出了国内首例“跨境电商+无人零售模式”，打造了现有最大的户外智能无人便利店“Wow!”

跨境电商行业分析师余思敏对华商报记者分析说，“此前的跨境进口线下体验店，更多的只是一个跨境进口产品展示的功能，解决的只有消费者在海淘时不了解海外商品的疼点。而现在则能做到现买现拿，也就是说，消费者可以直接接触、买到海外正品。”

中国电子商务研究中心主任曹磊认为，此前虽然也有不少进口跨境电商、进口商设立O2O模式，但更多的是局限于线下展示线上购买，以及包含线下购买完税的模式。而未来则不同，消费者可以不用通过出境游去各国免税店购物，只需要在自家城市核心商圈就能买到全球同价、全球同步的正品进口货。

有业内人士分析，虽然跨境电商提供的消费品质量较好，但是没有实体店的支持，消费者往往只能“看得见却摸不着”，随着消费者要求的提高，跨境电商被迫布局线下市场，否则客户会出现明显的流失。

监管力度决定各家跨境实体店的扩张速度

跨境电商布局线下市场，对消费者来说是好事，这意味着，消费者可以真正实现即刻买到境外好货。但跨境电商同一般零售不同，其中合规是非常重要的一方面，即与海关等地方监管部门的沟通合作进度，将决定各家跨境实体店的扩张速度，这个意义上说，啥时候能落地开到西安还比较难说。

余思敏分析说，随着消费者需求的碎片化、个性化，对商品的丰富性要求更高，用户的选择从境内扩大到全世界，也就是说，“海淘”剁手党背后的中产阶级越来越追求品质消费，必然倒逼市场升级。

此外，跨境电商经历了奶粉、纸尿裤等标品爆款时代后，一些小众的非标品开始进入跨境电商用户的购物车。但缺乏购买前的实物体验一定程度上阻碍了跨境进口的单量爆发。而各大跨境电商纷纷开设线下店，很重要的一个用意也在于此，通过线下的体验客流带动在线订单的增长。

曹磊则预计，该模式能够打造完整的跨境消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，跨境电商模式能够为消费者提供高品质的商品，两种模式的结合能将两者的优点进行结合，未来潜力无限。

不过也有业内人士认为，跨境线下体验模式此前一直在探索，但合规问题是普遍遇到的难点。与盒马等门店不同，跨境线下店的全国扩张目前仍依赖于地方政策与试点城市。与海关等地方监管部门的沟通合作进度，将决定各家跨境实体店的扩张速度。