营销，是企业与客户之间心与心的互动，不管是传统渠道的营销，还是网络营销。营销的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来。

当下，消费者被不断动荡的媒介趋势所裹挟，对于内容越来越挑剔的同时，对于硬性传播的广告内容也越来越免疫，选择性忽视和不信任情绪逐渐提升。

营销自动化，正成为企业必须考虑的重要策略，Forrester调研发现，营销自动化，为企业用33%的低成本创造了50%的销售线索。不仅体现在获取客户，也在于培养客户。

相对于营销手法眼花缭乱的淘宝、天猫来说，B类市场的商家似乎更喜欢把重心放在产品和服务上。实际上，要想在市场中取得一席之地，商家不止要把控好产品和服务的质量，掌握有效的营销方法同样重要。

随着产品市场的多元化发展，品牌营销受到了越来越多企业的重视。强调差异化的品牌建设和品牌营销也已经成为如今企业发展所必须经历的阶段。企业想要做大做强，必须要做好品牌营销。

究竟什么是运营？运营做哪些工作？它和市场有什么关心？大多数人都含糊不清。那么今天咱们就来解决这个问题。重新给运营下个定义。只有深刻理解了“运营”这个词，才更有 方向去执行工作和该学习哪些技能。

在移动互联网时代，都离不开网络。网络让我们能够第一时间掌握最新资讯，网络能够让我们无所不知。而对营销者而言，网络更是个讲故事的好地方。

相对于C端产品乐于向用户传递趣味性，B端的产品更需要向用户传递利益性；C端产品设计更偏易学性，B端的产品更注重易用性。同时，B端产品的用户往往是一群有很大差异的用户，他们是不同工种，有不同的工作职责和

产品运营就是基于互联网产品，以最有效的手段吸引忠实用户，建立产品在市场上的竞争地位，并最终取得产品市场成功的过程。

不管是传统的线下还是目前的线上营销，整个商业来说一般会经历三个阶段。第一阶段：少数人懂，入行的少，所以价格真的离谱也没太大关系;第二阶段：价格战，只有更低没有最低。第三阶段：产品优势，成本优势，资源优

过去，“流量为王”的理念使得运营人员的职责聚焦在拉新上。随着市场环境的变化，运营的渠道和方式不断增加，运营有了更加细致的分类。用户访问深度过深，每次都要浏览很多个页面，说明他在这里没有遇到想要的产品；

新媒体之所以称之为新，是其具备基本的原创性，以声音、文字、图形、影像等复合形式呈现，同时还具有传统媒体无法比拟的互动性特征。